(成都合能物業(yè)管理有限公司提供了由湖南省特種設(shè)備管理檢測研究院所開具的電梯合格報(bào)告。)
紅網(wǎng)長沙6月16日訊（時(shí)刻新聞?dòng)浾?陳馨怡）“從27樓直接掉到負(fù)1樓，電梯里沒有任何手機(jī)信號，按緊急呼救按鈕也沒有任何反應(yīng)。我和婆婆帶著兩個(gè)小孩嚇癱在了地上，現(xiàn)在想起來都后怕。”前不久，買了長沙合能洋湖公館房子的魯女士，在收房的途中遭遇了“電梯驚魂”。更另業(yè)主氣憤的是，從今年4月25日開發(fā)商通知業(yè)主收房開始，類似的電梯事故幾乎隔一段時(shí)間就要上演一次。
業(yè)主：從27樓速降至負(fù)一樓 電梯驚魂掰門逃生
魯女士描述起當(dāng)時(shí)的情形，仍顯得心有余悸。“因?yàn)槭盏介_發(fā)商的通知，五月初的時(shí)候，我?guī)е牌藕蛢蓚€(gè)小孩一起去合能洋湖公館驗(yàn)房。我住在28樓，驗(yàn)房結(jié)束后準(zhǔn)備搭電梯回到1樓離開，但當(dāng)電梯運(yùn)行到27樓時(shí)，顯示樓層的顯示屏突然黑屏，電梯也開始明顯下墜，當(dāng)時(shí)婆婆已經(jīng)嚇得癱坐在地，小孩子大哭大叫，我試圖按下中間的樓層，無任何反應(yīng)。按緊急呼叫按鈕無人應(yīng)答，手機(jī)也沒有任何信號。當(dāng)時(shí)真是以為要出事了，還好電梯降到負(fù)1樓后自己停了下來，雖然門只開了一個(gè)小縫，我還是趕緊帶著小孩和婆婆跑了出來，現(xiàn)在回想起來仍然覺得驚魂未定。”
遭遇魯女士這樣“驚魂一刻”的業(yè)主還有很多，其中馮先生就曾因?yàn)楸焕щ娞葜校謾C(jī)無信號，緊急呼叫系統(tǒng)又無人應(yīng)答，只能自己掰開電梯門逃生。“如果是入住了十幾年的小區(qū)，電梯發(fā)生故障還能夠理解，為什么4月25日才交付的新房，電梯就多次發(fā)生困人、下墜的問題？電梯是否通過了安全檢測？業(yè)主的人身安全誰來保障？”長沙合能洋湖公館的業(yè)主們表示非常擔(dān)憂。
物業(yè)：電梯均有質(zhì)檢合格報(bào)告
今年4月25日交房的是長沙合能洋湖公館小區(qū)內(nèi)的3棟、4棟和5棟。其中3棟、4棟為34層住宅樓，5棟為28層住宅樓，均為兩梯六戶。據(jù)業(yè)主反映，這六臺電梯均出過不同程度的“電梯事故”。
為何剛剛交付的新電梯卻事故頻發(fā)？成都合能物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)人阮杰宏表示，3棟、4棟、5棟的六臺電梯都有由湖南省特種設(shè)備管理檢測研究院所開具的合格報(bào)告，電梯的正常使用也需要業(yè)主和物業(yè)共同維護(hù)。“小區(qū)內(nèi)使用的電梯為廣州奧的斯電梯有限公司生產(chǎn)，在正式交付使用前均通過了湖南省特種設(shè)備管理檢測研究院的檢測，為合格電梯。在業(yè)主們反應(yīng)多次故障后，我們也喊了電梯生產(chǎn)商過來對電梯進(jìn)行檢測和維修，從6月5日起，電梯都已經(jīng)正常運(yùn)行了。而且，由于目前處于一個(gè)裝修的高峰期，很多業(yè)主在使用時(shí)沒有注意，把一些泥沙掉到了電梯的夾縫中，造成電梯常常無法正常開關(guān)，電梯的正常使用需要物業(yè)和小區(qū)業(yè)主一同努力。”
與物業(yè)公司“從6月5日起，電梯都已經(jīng)正常運(yùn)行”的說法不同，業(yè)主表示，6月5日后仍有電梯出現(xiàn)停運(yùn)、困人的故障。并且大部分業(yè)主對物業(yè)公司的此番說明并不認(rèn)可，5棟業(yè)主馮先生認(rèn)為電梯的故障不是在開始裝修后才出現(xiàn)的。“當(dāng)時(shí)業(yè)主們陸續(xù)來收房時(shí)就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了電梯故障，拋開這些不說，在出現(xiàn)故障后，為何電梯里沒有手機(jī)信號，按下緊急呼叫按鈕也沒有任何人應(yīng)答？”
物業(yè)公司負(fù)責(zé)人阮杰宏回應(yīng)到，物業(yè)已從5月28日起安排專人值班電梯緊急呼叫系統(tǒng)，而關(guān)于電梯內(nèi)手機(jī)信號的覆蓋，也在和三大運(yùn)營商進(jìn)行溝通。
質(zhì)監(jiān)：電梯故障頻發(fā) 業(yè)主可直接投訴
近日，電梯安全問題頻出。6月13日，長沙某樓盤就發(fā)生一起女子從19樓墜落至負(fù)2樓身亡的慘劇，電梯安全越發(fā)不容忽視。
長沙市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備安全檢查處處長姚景洲就表示，電梯安全不僅僅指硬件過關(guān)，電梯內(nèi)設(shè)的緊急呼叫系統(tǒng)也必須有專人值班。“對于小區(qū)內(nèi)居民使用的電梯來說，第一步當(dāng)然是電梯硬件過關(guān)，電梯的安全部件、主要零部件都要按要求通過檢測，并按時(shí)維護(hù)。另一個(gè)則是緊急呼叫系統(tǒng)的專人值班，以確保一旦出現(xiàn)故障，被困的業(yè)主可以通過此系統(tǒng)聯(lián)系到物業(yè)，及時(shí)派人營救。”而對于長沙合能洋湖公館小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的情況，姚處長建議業(yè)主直接撥打12365向質(zhì)監(jiān)部門投訴。
同時(shí)長沙市質(zhì)監(jiān)局也提醒市民，高溫多雨季節(jié)已經(jīng)來臨，電梯故障率、事故率可能進(jìn)入高發(fā)階段，特別是老舊電梯以及使用頻率較高的電梯。市民遇電梯故障，可向物業(yè)公司、電梯公司報(bào)告，要求其及時(shí)修復(fù)，也可撥打12365向質(zhì)監(jiān)部門投訴。市民因故障被困電梯，一定要保持鎮(zhèn)靜，按下緊急呼叫按鈕，請求物業(yè)公司、電梯公司的專業(yè)救援，聯(lián)系不上可撥打96366尋求專業(yè)救援，切勿強(qiáng)行自救。暴力扒門非常危險(xiǎn)，因?yàn)殡娞菘赡軙蝗贿\(yùn)行，扒門或造成嚴(yán)重后果。
律師：收房前核查質(zhì)檢合格證 出事后找質(zhì)監(jiān)部門劃定責(zé)任
面對電梯故障，業(yè)主該如何維護(hù)自身的合法權(quán)益？湖南金州律師事務(wù)所韓穎律師表示，業(yè)主應(yīng)在收房前仔細(xì)核對電梯的質(zhì)檢合格報(bào)告，出現(xiàn)電梯事故后則應(yīng)立即致電質(zhì)監(jiān)部門劃定責(zé)任。“電梯安全問題的維權(quán)可以粗略分成兩種情況。在業(yè)主確認(rèn)收房前，如果小區(qū)電梯的運(yùn)行影響到了業(yè)主的日常生活，或者說電梯不具備質(zhì)檢合格證，業(yè)主們可以拒絕收房，要求開發(fā)商進(jìn)行整改。在業(yè)主入住后，發(fā)生了電梯事故，應(yīng)立即找質(zhì)監(jiān)部門確認(rèn)電梯事故的責(zé)任，然后進(jìn)行維權(quán)。”
湖南萬和聯(lián)合律師事務(wù)所李志員律師也表示，國家有強(qiáng)制性規(guī)定，所有的電梯都必須具備求救機(jī)關(guān)，并且確保其發(fā)揮作用而不是虛設(shè)。“業(yè)主一旦發(fā)現(xiàn)物業(yè)沒有履行其安全職責(zé)，可以直接致電技術(shù)監(jiān)督部門投訴，讓技術(shù)監(jiān)督部門責(zé)令物業(yè)整改，并處相應(yīng)罰款。”
.jpg)
