1月29日，北京地鐵方面表示，2015年春運期間，地鐵北京西站等車站將在高峰時段加強站臺、換乘通道扶梯的監(jiān)控，一旦出現(xiàn)緊急情況及時停梯。
2015年鐵路春運自2月4日開始，共計40天。北京地鐵公司所轄15條線預計日均運送乘客592.5萬人次。
2015年是票制票價調(diào)整后的首個春運，乘客購票、補票環(huán)節(jié)、時間增加，部分乘客對車票、設備使用尚不熟悉，特別是北京西站、北京站、西直門、東直門等鄰近火車站、交通樞紐的重點地鐵站，外埠乘客多，攜帶大件行李多，使用單程票進出站多，極易在售補票窗口、閘機前排隊聚集、滯留，造成通行不暢等。
北京站、北京西站等春運重點車站將適時增加售票窗口、合理使用移動檢票、補票設備，在售票室、自動售票機及閘機前安排引導人員，提前預制單程票等。
各車站都將制訂方案，優(yōu)化車站客運組織方案及應急預案，并結(jié)合車站實際情況，適時進行常態(tài)、臨時限流組織實施工作。北京西站、北京站、軍事博物館等春運客流與正常客流疊加的車站，高峰時段將加強站臺、換乘通道樓扶梯的監(jiān)控，特別針對攜帶大包的乘客上下樓扶梯時，工作人員將隨時提示乘客注意安全，一旦出現(xiàn)緊急情況及時停梯處理。
春運期間，各地鐵線將密切關注客流變化情況和列車運行情況，適時調(diào)整列車運行計劃，隨時準備加開臨時客車，滿足乘客出行需要。
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