人類之所以比動物高明，就在于學會了制定規則來規范行為，運用管理的力量來約束實施
醫院電梯難等人擠人，很多市民都深有體會。今年9月，貴醫附院在全省首家實行電梯分乘管理制度，一改之前乘電梯的窘況。記者在該院外科大樓看到，電梯間人頭攢動的場面已不復存在，所有人都排隊等電梯，現場還有人維持秩序。
還是那幾部電梯，還是那么多人，只是實行了電梯分乘管理制度，就一下子使得醫院乘電梯難、電梯內人擠人的情況不復存在，個中原因，值得我們思考。
毋庸諱言，國人無論辦什么事最大的特點之一就是搶和擠，仿佛誰落到后面誰就會吃虧。當然，事實也的確如此，在醫院你斯文一點，很可能就看不上病；在寫字樓你不搶不擠，很可能就會上班遲到；公交車乘地鐵不甩開膀子，可能永遠會等下一趟。眾人皆搶我不搶、眾人皆擠我不擠的結果，就是老實人吃虧，這是一個惡性循環，由此造成的悲劇也不少。
以乘電梯為例，7月15日的《襄陽晚報》就曾報道說，某寫字樓18個人擠入了定員13人的電梯，工作人員喊了半天，沒人肯下來。結果，電梯直接從1樓下墜到負一樓，18人全部被困。電梯內空間狹小，十分悶熱，一名年輕女子出現昏迷癥狀。再往前推，因為電梯超載而喪命的情況也并不鮮見。
如果所有單位都像貴醫附院一樣，也出臺制度讓乘客排隊，并由專人維持秩序，相信電梯因超載發生意外的可能性會大大降低。人類之所以比動物高明，就在于學會了制定規則來規范行為，運用管理的力量來約束實施，而不是弱肉強食，不管干啥都要靠胳膊粗力氣大。國人的擠，一方面是由于市民個人缺少規則意識，另一方面也是因為管理者缺少現代管理思維。
擁有一個共同遵守的規則，在資源總量不變的情況下，也可以大大提高效率，這就是“醫院排隊乘電梯”給我們的啟示。這樣的道理，恐怕不僅適用于一個醫院幾部電梯的管理。
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