7月23日，日立電梯（成都）有限公司在高新區(qū)正式投產(chǎn)，這是日立電梯繼廣州、天津、上海之后在華設(shè)立的第五個(gè)制造基地。而在2012年初，中國本土知名品牌——康力電梯在成都動(dòng)工建設(shè)制造基地，預(yù)計(jì)今年底建成投產(chǎn)，這也是康力繼廣州、江蘇之后在第三個(gè)城市設(shè)立的電梯制造基地。四川科萊電梯在綿陽的生產(chǎn)基地則于2012年8月竣工投產(chǎn)。據(jù)記者了解，另有電梯制造商也有意在成都設(shè)廠生產(chǎn)。
國內(nèi)外電梯巨頭為何競(jìng)相在成都投資建廠？業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，一方面隨著電梯公寓及大型商場(chǎng)寫字樓日益增多，對(duì)電梯的需求量不斷增加，加之近一二十年來部分電梯進(jìn)入更新?lián)Q代期，電梯廠商欲搶奪四川乃至整個(gè)西部的巨大市場(chǎng)；另一方面試圖強(qiáng)化自身產(chǎn)品的售后服務(wù)，以便就近對(duì)自身品牌電梯提供保養(yǎng)維修服務(wù)，從而不斷拓展在電梯行業(yè)的市場(chǎng)份額。
拓展電梯市場(chǎng)后期維保成關(guān)鍵
近年來，成都的高層住宅、寫字樓、大型賣場(chǎng)等建筑日益增多，對(duì)電梯的需求也隨之攀升，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前乘客電梯、載貨電梯、自動(dòng)手扶梯等總量已約為6萬臺(tái)，其中住宅乘客電梯占了絕大多數(shù)。此外，隨著前一二十年投入使用的部分電梯進(jìn)入更新?lián)Q代期，電梯市場(chǎng)空間在不斷擴(kuò)大，國內(nèi)外各大電梯廠商因此非?？粗刂袊鞑坑绕涫浅啥际袌?chǎng)。
作為國內(nèi)知名本土電梯品牌商，康力電梯成都分公司副總經(jīng)理李昱成表示，康力電梯在2012年初就已在淮口工業(yè)園區(qū)投資建廠，占地面積達(dá)到700畝，廠房規(guī)模在全國名列前茅，今年底將投入生產(chǎn)，預(yù)計(jì)年產(chǎn)量為4萬臺(tái)左右。李昱成對(duì)記者說：“此次在工業(yè)園區(qū)建廠，不僅能解決四川近千人的就業(yè)問題，還能對(duì)我們的銷售起到極大的提升，2012年我們的銷量為23億元，今年預(yù)計(jì)能達(dá)到26億元，我們的目的是達(dá)到五年翻番。”
日立電梯（中國）有限公司公共關(guān)系部戴晶晶則告訴記者：“此次日立電梯之所以選擇在成都開設(shè)工廠，主要是看重四川城鎮(zhèn)化進(jìn)程的速度非常快，已經(jīng)達(dá)到了百分之六十，這在西部處于龍頭地位，立足成都，覆蓋四川、甘肅、云南、貴州、陜西、青海、寧夏、新疆、西藏、重慶10個(gè)?。ㄊ?、自治區(qū)），提供完整供應(yīng)鏈以及人才培養(yǎng)系統(tǒng)等體系。”
此外，隨著使用年限的增加，一些電梯難免會(huì)出現(xiàn)運(yùn)營問題，這意味著電梯維修保養(yǎng)的市場(chǎng)空間也在不斷擴(kuò)大。業(yè)內(nèi)人士表示，電梯商在本地設(shè)廠生產(chǎn)，可以利用技術(shù)及人才優(yōu)勢(shì)，能夠最快最好最便利地提供售后維修保養(yǎng)服務(wù)，這也有利于鞏固和拓展該品牌的市場(chǎng)份額。
完善售后服務(wù)從培養(yǎng)技術(shù)人才開始
李昱成坦言，盡管目前市場(chǎng)空間很大，但電梯行業(yè)競(jìng)爭一直很激烈，以至于一批國有電梯制造企業(yè)被淘汰。面對(duì)國外電梯的技術(shù)及品牌優(yōu)勢(shì)，國內(nèi)企業(yè)只有培養(yǎng)出自己的專業(yè)人才，以及不斷完善產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，才能和外資企業(yè)抗衡。李昱成表示，“作為國內(nèi)第一家上市的電梯企業(yè)，我們的壓力也很大，國內(nèi)電梯行業(yè)中，外資企業(yè)就占據(jù)了大部分的比例，我們只有質(zhì)量比他們好，價(jià)格比他們更有優(yōu)勢(shì)才能走得更遠(yuǎn)。”
據(jù)了解，鑒于目前國內(nèi)電梯事故頻發(fā)的問題，康力電梯實(shí)行專人專管制度，凡康力品牌電梯，康力電梯股份有限公司都會(huì)指派專業(yè)人員進(jìn)行每個(gè)月兩次的檢查，對(duì)于如此需要大批專業(yè)人員檢查、維修的工作量，李昱成說：“現(xiàn)在全國電梯行業(yè)技術(shù)人員的缺口達(dá)到580萬，企業(yè)以人才為本，為此我們?cè)谡憬髮W(xué)和南京工業(yè)大學(xué)專門開設(shè)了研發(fā)中心，建設(shè)康力學(xué)院，專門培養(yǎng)電梯方面的技術(shù)人員，以應(yīng)對(duì)電梯從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)不高等問題。”
對(duì)于電梯運(yùn)營中出現(xiàn)的問題，日立電梯方面認(rèn)為，從本質(zhì)上來說，電梯是一種精密的機(jī)械設(shè)備，在機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，一定程度的故障率是難以避免的。但是通過良好的維修保養(yǎng)，可以有效減少電梯故障的發(fā)生。然而，目前國內(nèi)的電梯維保市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和管理，維保人員素質(zhì)良莠不齊，導(dǎo)致一部分在用電梯得不到良好的維修保養(yǎng)，維保流于形式，因此埋下了安全隱患。其次，電梯維保工作需要嚴(yán)格有效的監(jiān)督和管控，并通過法律制度從根本上堵住漏洞。
在參觀日立電梯制造基地時(shí)記者發(fā)現(xiàn)，流水線極為齊全，電梯所需要的部件都能在廠房內(nèi)獲得，戴晶晶告訴記者：“如果在從前，市內(nèi)電梯出現(xiàn)設(shè)備配件需要更換的問題，可能需要等個(gè)3至5天，我們從上海或廣州調(diào)貨，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，現(xiàn)在就不同了，直接從工廠調(diào)貨，大大緩解了流程上的麻煩。”此外，日立電梯首次在國內(nèi)推行自主研發(fā)的遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，日立電梯工作人員告訴記者：“提供遠(yuǎn)程監(jiān)控不僅能大大提升顧客的安全感，還能發(fā)現(xiàn)一些隱性的安全隱患，可以提前檢測(cè)出來加以預(yù)防。”據(jù)悉，日立電梯設(shè)在成都的制造基地能夠?qū)ξ髂霞拔鞅边M(jìn)行24小時(shí)的安全監(jiān)控。在維保人員的培養(yǎng)上，日立電梯采取本地人員招聘，推出人才培養(yǎng)基地，為公司員工、安裝人員以及售后維保人員提供培訓(xùn)需求，給品牌維保提供專業(yè)人員的補(bǔ)給。
