雨期＋用電高峰＝主因，物業應加強巡檢
近期，電梯不斷出現故障，成為讀者反映比較集中的問題。自11日至18日，有4個小區居民反映電梯問題，業主上下樓太不方便。記者調查了3個小區，電梯停運原因各不相同。一個是人為破壞，一個是“原因多方面”，還有一個出現“神回復”：原因很多，建議百度。
七金苑小區：32層樓，電梯停運半個多月
近一段時間，一提到下班回家，陳女士就發憷。因為她要爬20多層樓梯才能到家。像這種爬樓梯的狀態，已經持續了半個多月了。她想知道，還要等多長時間電梯才能恢復正常，因為物業沒有明確說法。
陳女士住在七金苑小區。她剛入住不足3個月。在陳女士印象中，6月28日，小區停了一次電，從那以后到現在，2號樓2單元的兩部電梯就停運了。“物業說是這 兩部電梯人為遭到了損壞，物業一直在協調維修。”從此，住在20多層的一家人，開始了爬樓梯的日子。“我都是一次備好多天要買的東西，像柴米油鹽之類，多 買一些，然后拎著東西每爬四五層就要喘口氣，等爬到家里腿都軟了。”陳女士說，自從電梯停運后，放假在家的孩子和家里的老人從未下過樓，只能在家里悶著。
陳女士是為回家苦惱，該單元的張先生則是為自己的裝修進程著急。他剛把沙子運上去，電梯就停運了。瓷磚是多掏了一部分搬運費送上去的，好在所住樓層低一些，但電梯停運后，裝修也就暫時停滯下來。“該交的電梯費一分不欠，現在電梯停運耽誤了裝修，誰又該為此負責？”
2號樓共32層，長達多半個月的時間電梯停運，讓業主們感覺無法正常生活。18日上午，記者在單元門前看到一則通知，邀請該單元各位業主19日下午2點在物業門口集合，跟物業商討本單元電梯事宜。通知的語氣像是業主寫的。
當日上午記者就此詢問物業工作人員。對方說，現在是廠家沒有零件，一直催了好幾次，發不了貨，只能等待。問要等多長時間？對方搖頭：“不好說。”
“電梯出現問題，物業應該積極維修，安撫業主。大家能看到物業所做的工作，也會對物業給予諒解。但是我并沒有看到維修的場面，也不知道物業對此做過哪些工作。給我們造成的不便，該由誰負責？”一位業主說。
民華家園：半夜被困電梯，妻幫夫扒門逃脫
說起電梯被困的事，民華家園的劉先生有些后怕。因為他是將電梯門扒開后，自己爬出來的。后來聽人說，這種做法特別危險，一旦電梯恢復正常繼續運行，可能出現生命危險。
劉 先生是在7月11日凌晨2點左右回家的，電梯運行到6至7層中間時突然停住了。電梯停運后他想打電話求助，但手機沒信號，摁了電梯內的緊急求救電話也沒有 反應。劉先生急得直踹門。后來是他愛人聽見了聲音，二人合力將電梯扒開，劉先生從電梯里爬了出來。他說當時挺著急也沒想出其他的逃生辦法，聽說還有其他業 主遭遇到被困電梯的事，希望物業能找到原因，避免重復出現故障。
18日下午，記者聯系了民華家園物業，一位工作人員表示，他們小區是個新小區，電梯仍在保修期限內，一旦電梯出現故障，他們都會及時反映給維保公司，維保公司會派專業人員上門維修。
“電梯正在逐步改進，有24小時監控。”他說，維保人員還會不定期巡視。至于為何卡梯，他回復說：“電梯屬于特種設備，原因多方面，我不是專業人士，不好回答。”
北郡小區1區：被困電梯，他用鑰匙撬開門逃出
17日下午5時，家住北郡小區1區的任先生領著3歲的孩子回家，進入電梯后，他刷“電梯扣”，按樓層數字，但無論他怎么按，樓層的數字就是不亮，電梯一動不動。他趕緊按開門鍵，門也不開。他又按電梯內的報警器，報警器發出“嘀嘀”的響聲，等了許久，也不見有人來救助。
沒帶手機，他只好手腳并用，沖著電梯門又敲又踹，并大聲呼救。任憑他怎么喊，外面就是沒動靜。情急之下，任先生想到了褲兜里的鑰匙，他把鑰匙插入電梯門縫 中，撬開一條小縫隙。然后又用手使勁兒把門摳開。此時，任先生和孩子已經被電梯困了一個多小時了。兩個人逃出來的時候，都憋得滿臉通紅。
任先生介紹，他們在2011年入住該小區。樓高33層，他家住14層。自打入住，電梯就頻頻出現故障。“聽說很多單元的電梯都出現過問題，還有從27層一直墜到十幾層的，想想都害怕。”
任先生也找過物業，每次物業來修，但修過后過一陣就又壞了。
18日下午，記者聯系小區物業，一名工作人員表示，客服主管和工程主管都不在，她給了一名電梯維修工的電話。記者撥打過去，該維修工表示，造成電梯出現故障的原因有很多，建議去百度查一下，領導不在，他無權回答。
夏季是電梯故障多發期
王 先生是某品牌電梯維修主管。他介紹說，夏季電梯故障出現的頻率比其他季節高出了30%-40%左右。有的小區夏季用電超負荷，導致電梯停運，有的是天氣高 溫潮濕，電源出現問題。他說，如果業主突然被困在電梯中，切莫私自開門，有時電梯暫時出現故障，但有自動休整功能，萬一開門后電梯又開始運行，后果不堪設 想。被困的業主應該是想辦法與外界取得聯系，等待專業人員進行救援。他告訴記者，如果電梯出現故障，但作為物業處理不積極，業主可以向質監部門進行投訴。
雨期，物業和維保單位應加強巡檢
石 家莊市質量技術監督局特種設備處負責人告訴記者，雨季期間，由于空氣濕度增大，有雨水滲入電梯，極易造成電梯故障。電梯最容易出現故障的地方是底坑，它處 于地下低洼處，一旦雨量過大，很容易積水，梯箱被泡，井道返潮，會造成短路，導致電梯出現故障。因此，在雨季期間，維保單位或物業應該加強巡檢，為防止底 坑進水，要采取必要的防護措施，如安裝隔離圍擋或排水裝置。
最重要的一點是物業應該轉變思想。他說，質監部門例行檢查時，發現有不少物 業公司都認為“電梯安檢屬于維保公司的事兒，與我們無關。”物業的這個觀念是錯誤的。“按照規定，物業在電梯日常管理過程中還擔負著日常巡檢電梯、監督維 保公司按期、按時維保、維保項目是否符合國家規定項目、救援措施的開展，三角鑰匙的保管等等工作。”
對新建小區，物業更應該盡心。業主裝修期間，跑水后易浸泡電梯間。另外新建小區使用臨時電或單路電，夏季用電負荷增加，小區一停電就卡梯。
他說，除了小區居民節約用電外，開發商或物業應該盡快改造電路。同時居民也應該文明乘梯，一些重物，最好不要乘梯往樓上運。長期加重電梯負擔，也是造成電梯事故不斷的原因。
若電梯故障導致人員傷亡
物業承擔全部賠償責任
河北明杰律師事務所主任王惠民認為：按照相關規定，一旦電梯出現故障造成人員傷亡，將由電梯所有人或管理人承擔相應賠償責任。在小區中，電梯所有人為小區全 體業主，但業主已通過繳納物業費形式，委托物業公司管理電梯。毫無爭議地，電梯管理人也就是小區物業，將承擔全部賠償責任。
受委托的物 業公司應按照國家有關電梯維保的規定，委托專業的維保公司對小區電梯進行維保。如果個別物業公司僅從營利考慮，委托的維保公司資質不夠或維保次數不符合國 家標準，易致電梯故障。鑒于此，建議物業公司應嚴格執行國家規定，定期加強電梯巡檢，保證電梯安全暢通運行，減少事故發生。
上一篇：電梯安全何以如此揪心（圖）
