實在忍受不了爬樓的辛苦，7月17日，11號樓的部分業主圍住了瑞和苑物業的高姓經理，吵鬧上升到了肢體沖突……
真的卡在“走程序”？
程序很麻煩嗎？小區所在居委會葉姓書記不以為然:“3萬元以下，都不需要走征詢程序，業委會成員開會同意就行了。”肢體沖突發生后，居委會召集了業委會和物業雙方協商，業委會主任喬某承諾:7月17日晚上召集業委會成員開會，同意此事。
可昨天，物業傳來的仍是壞消息:業委會開會，竟然都沒有過問此事。“這也太不把老百姓的事當回事了！”昨天下午，怒不可遏的居委會書記數次撥打業委會主任的電話質問此事，但對方沒有接聽。一位業委會成員透露，當晚的會議上，這位喬主任并未提出此事。為何出爾反爾？據居民分析，一來，業委會成員中并沒有11號業主，因此“事不關己”；二來，業委會和物業之間存在矛盾，拖著或許是有意為之。
深入了解才知道，電梯沒用幾年就壞，竟然也與業委會的擅作主張有關。今年4月，鑒于小區使用的電梯系北方生產，不太適合南方的高溫環境，經常死機。物業建議將電梯機房由開放狀態改為封閉狀態，并安裝空調。電梯改造，理應召開業主大會征詢，沒想到業委會自作主張，同意了“封閉”，卻否決了“裝空調”。機房封閉后，今夏第一個高溫天，全小區電梯一下子壞了3臺。
居委協調物業墊資維修
在居委會的協調下，物業同意墊資先行維修。昨天下午3時不到，記者離開小區時，11號樓電梯的燈已經亮了。雖然仍顯示“檢修”，但這已讓居民看到了希望。同時，居委會要求物業立即拆除每個電梯機房的蓋板，恢復之前的開放狀態。昨晚8時許，居民致電本報記者稱電梯已經恢復正常運行。
采訪中，居委會工作人員也向記者大倒苦水:在業委會存在且可履職的狀態下，居委會不能越殂代庖，致使事情拖延了一周。他們表示:希望浦東新區相關部門及時介入，采取有效措施。
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