“救命啊，已經被困中環大廈電梯二十分鐘啦，緊急呼叫不好用，維修電話是空號”，1月10日中午12時左右，島城一位網友的微博引發關注。最后他們只能通過公司同事聯系上物業。
1月10日，到了飯點，李小姐走出辦公室，準備去樓下吃飯。11時50分左右，電梯走到13樓，突然卡住了，顯示屏上的數字“13”不再變動。十幾名乘客發現電梯靜止了，開始想辦法聯系物業。李小姐說有人第一時間按了電梯內的緊急按鈕，但按了多次，緊急按鈕上方的喇叭一直沒有聲音傳出，看緊急按鈕沒有反應，有人開始撥打電梯內張貼的救援電話，8位數的固定電話依然無法接通。
時間一點點流逝，被困電梯的乘客們表情上都有些緊張，得知緊急按鈕沒有反應，救援電話也打不通，有些乘客變得很急躁。12時10分左右，李小姐說有人拿出了手機，告訴還在辦公室的同事說電梯壞了，十幾個人被困電梯，讓他們趕緊聯系物業，盡快把他們解救出去。聯系上物業沒多久，一名工作人員的聲音傳來，告知乘客盡量往后站，工作人員馬上就能把門打開，聽到工作人員的聲音，電梯內的被困乘客舒了口氣。
12時10分，李小姐也在微博上發出了求救，并且在微博后@ 了島城的兩家媒體。有網友支招讓博主聯系110。幾分鐘后，青島公安110發出微博，“您好，請問您現在出來了嗎？您是在中環大廈哪一座？我們已通知110警車前往”。5分鐘后，李小姐回復青島公安110，稱自己已經被救出來了，并且感謝微博關注。
10日下午1時30分左右，記者來到中環大廈。保安徐先生告訴記者，中午得到通知后，他們同物業公司的維修人員一起上樓打開了電梯，救出了里面的乘客。保安證實，物業公司的監控室負責電梯安全，出了情況那邊最先知道情況，然后他們這邊才會接到通知。
緊急按鈕為什么沒有反應？電話為何打不通？海悅東林物業公司辦公室前臺張先生稱領導出去開會了，具體情況不知道。
