■江河大廈寫字樓電梯日前出故障，白領把當時情景拍下并上傳至微博。 （網友供圖）
寫字樓白領微博投訴，獲迅速回應并上門檢修
■陽光社區記者 程貴三
寫字樓電梯頻出故障，白領“carmensu”12月19日22時發微博@廣州質監，翌日上午9時，果然有廣州質量技術監督局的工作人員前來檢查，并將結果回復給“carmensu”，這一幕發生在天河區天壽路31號江河大廈。
一月數次電梯驚魂
“9月16日，本人親歷電梯驚魂，當時停11樓之后突然掉到9樓與8樓之間，電梯打開后懸在半空中，我們驚魂未定之中被拉出電梯”、“12月14日，很慶幸我還活著！電梯在1樓彈了起來，‘砰’的一聲停下來，卻開不了門，最后被人扒出來！這個月，被關2次，坑爹的電梯”……江河大廈寫字樓的白領如是描述自己經歷的電梯故障，其中一位個頭較高的白領說，有一次電梯突然墜落，他的頭重重地撞上電梯頂部，“很疼，還好沒有受傷”。在12樓上班的朱小姐告訴記者，每次被困在電梯，物管處都會馬上來人救急，并找人來維修，但幾天后又再出故障，“有的同事覺得乘電梯沒安全感，干脆爬樓梯。”
微博投訴立竿見影
“讓人奇怪的是，電梯今年9月還通過了年檢，獲得新的合格證。”朱小姐對檢修結果表示質疑，了解到廣州質監官方微博在12月19日上線后，員工們在微博上@廣州質監反映了情況。據江河大廈物管處工作人員介紹，12月20日上午9時許，有兩名質監局工作人員來查問電梯情況，他們馬上叫來電梯維保單位一起了解情況。下午3時許，廣州質監微博回復稱“電梯維保單位（廣州市嘉立電梯工程有限公司）稱目前故障和問題均已解決，電梯已恢復正常運行。我局已責令其物業管理（廣州星瑞物業管理有限公司）和電梯維保單位加強管理，做好維保工作，確保電梯安全運行。”
白領憂慮仍未消除
該大廈物管處工作人員表示：“寫字樓人多，容易出故障，但電梯維保單位每周都會來進行保養，不會出大問題。”他們認為，質監局已監督電梯維保單位檢查過，問題已經解決。白領們對質監局的快速反應表示滿意，但對檢修結果卻不置可否，他們認為電梯維保公司多次維修過后，電梯仍頻發故障，“這次他們又說故障已經解決，我們還是不太放心，希望質監局能監督電梯維保公司徹底修好電梯。”
