去年12月22日，本報刊登報道反映，朝陽區慧忠北里三塔樓小區內3棟樓的6部電梯幾年來帶病運行，經常出現電梯走到半截兒被卡住、停止運行的現象，電梯里面的人出不來，外面的人也進不去，存在很大的安全隱患。
文章引起市住建委物業指導中心、市質量技術監督局的高度重視，立即與朝陽區房管局、大屯街道辦事處取得聯系，調查處理，及時消除帶病電梯的安全隱患。
據了解，慧忠北里三塔樓小區于1998年開發建設并投入使用。去年6月，小區業委會召開業主大會，共同決定解聘華民物業公司，并通過公開招標的方式，選聘了長城物業公司為該小區提供物業服務，長城物業已于去年9月26日進駐小區，并且簽訂了備忘錄。
兩家新舊物業在交接中，對地下一層兩個房間的歸屬產生了爭議，小區建設單位認為地下一層未納入分攤面積，仍屬建設單位所有，拒不交接，導致新物業公司在服務中遇到一些障礙，也無法對電梯實行有效管理。
本報報道后，市住建委物業指導中心和朝陽房管局分別約談了長城物業公司，要求其加強對小區各部電梯、消防等設施的服務，確保使用安全。
市質監局在給本報的回復中說，針對慧忠北里三塔樓小區6部電梯發生困人事件、電梯轎廂內求助卻無人應答等問題，他們立即安排朝陽區質監局執法人員趕赴現場調查處理。經核實，該6部電梯使用管理單位為長城物業集團北京物業管理分公司。去年12月22日下午，朝陽區質監局執法人員現場檢查時發現，其中304號樓A梯與306號樓A梯已停止使用，剩余4部電梯均正在使用。現場詳細檢查發現，304號樓A梯因曳引機軸承異響已停止使用，并正在修理中；304號樓B梯存在轎廂內內選按鈕顯示不全、廳層門關門過快的問題；306號樓A梯因制動器閘皮磨損嚴重，已停止使用，正在修理中；306號樓B梯存在制動器閘皮磨損嚴重的問題；308號樓A梯存在制動器閘皮有裂紋，308號樓B梯存在控制柜內接觸器動作異響、轎廂停靠不平層等問題。
朝陽區質監局執法人員當即責成長城物業集團北京物業管理分公司立即停止使用存在異常情況和安全隱患的電梯，進行全面檢查，消除事故隱患后方可繼續使用。
長城物業集團北京物業管理分公司答復本報，已計劃更新三塔樓小區6部電梯，并已經向電梯制造單位訂貨，預計今年上半年更新完畢。
