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13日，家住海口天上人間小區的江先生反映稱，小區39棟和41棟的電梯已經損壞了20多天，居民上下樓很不方便。對此，小區物業表示，此次電梯修理需啟用維修基金，業主簽名人數達到后，將盡快進行維修。

居住在39棟A單元三樓的老人告訴記者，樓內的電梯已經壞了將近一個月了，期間修過幾次，但是修理過后沒多久又壞了，如今就一直處于停用狀態。“修好過，但是聲音太大了，大家擔心不安全，后來直接就停用了，上下樓只能走樓梯，對于老人十分不便。”

隨后，記者找到了天上人間小區物業。“這兩棟樓的電梯已經到了使用年限了，這次電梯壞了之后，電梯公司來檢查，發現變頻器壞了，已經沒有維修價值，只能更換新的變頻器。”物業有關負責人表示，“現在電梯維修需要啟用業主維修基金，我們已經在征集業主簽名，差不多已經完成了，下一步可以啟動維修了。”該負責人表示，39棟和41棟只要三分之二業主簽字就可以啟動業主維修基金，目前已聯系廠家購買零部件準備進行更換，將盡量縮短維修時間。