南京市的電梯監管工作，正在向信息化、科技化方向發展。在96333應急處置平臺基礎上，南京市質監局與中國電信江蘇鴻信公司聯合開發了南京智慧電梯平臺“一庫五系統”，即：統一后臺數據庫，信息發布系統、綜合監管系統、應急處置系統、運行監測系統、數據分析系統，各系統通過數據交互中心有效銜接，協同工作，資源共享，創建互聯互通的新格局、形成綜合監管的新合力。
《南京市“十三五”安全生產規劃》中提出，將開展電梯物聯網應用項目研究，建成全國領先的電梯風險預警與智能分析系統納入規劃目標。南京市質監局充分發揮電梯制造企業的技術優勢，建設了“智慧電梯”物聯網監測與應急處置數據服務平臺，研究制訂《南京市物聯網平臺間數據對接規范》，按統一標準格式接入電梯企業物聯網監測數據。目前，南京市物聯網平臺已覆蓋全市3512臺電梯，實現對監測結果進行統計分析和預報預警。
開發大數據分析展示平臺。采集應急處置、電梯物聯網監測、維保記錄等多源數據并實時展示，通過擁有自主知識產權的大數據模型，展開多維度挖掘，預測故障原因和救援到場時間，提供易發故障提示和網格救援站點優化方案。
在此基礎上，南京市質監局嘗試了按需維保模式，在完善《南京市電梯按需維保試點工作實施方案》，明確細化試點申請條件及實施細則，經過使用單位同意、制造單位分公司申請、總公司現場驗收、專家論證等步驟后，確定5家維保企業10個試點項目441臺電梯，開展“物聯網+按需維保”首批試點。試點以來，電梯維保企業依托物聯網故障監測平臺，發現問題實時維修，變靜態定期維保為動態監測維保，變固定維保項目為特定維保項目。現場抽查顯示，試點電梯運行狀態平穩，故障發現時間、響應時間、排查時間均得到縮短，維保效率和質量明顯提升，人力資源合理利用，電梯故障維修的及時性和精準度大幅提升，為解決現形勢下電梯數量高速增長、維保市場人機不匹配導致維保工作做不實、做不好的問題創新了工作思路。
電梯安全監管改革工作實施近一年來，南京市電梯安全形勢穩中向好。2017年1至10月全市電梯月平均困人率0.87%，與上年同期相比下降20.18%，困人救援到達現場平均用時11.06分鐘，現場實施救援平均用時5.13分鐘，維保企業一級救援出動率達97.1%，居同類城市前列；電梯安全責任保險覆蓋面進一步擴大，目前投保3.98萬臺，達到50%既定目標，其中丁家莊、花崗、上坊、岱山四大保障房片區電梯保險覆蓋率100%；市場調節有效開展，截至2017年11月，三星級以上維保單位在全市維保梯量達76%，11家電梯品牌市場占有量達86%，2家維保企業退出南京市場；基本形成了企業落實主體責任、屬地政府統一領導、監管部門依法履職、檢驗機構技術支撐、行業協會自律服務、社會公眾監督參與的多元共治格局。同時，南京市質監局積極參與市人大《南京市住宅物業管理條例》立法和《南京市住宅專項維修資金管理辦法》制定工作，支持電梯維修改造納入住房維修基金應急使用渠道，明確基金提取操作細則；并通過事前參與選型配置，事中嚴格安裝監檢，事后指導使用管理，積極推動全市住宅小區加裝電梯工作。
質量提升是南京市電梯監管改革創新工作的根本目標。南京市質監局將總結、完善試點工作的經驗和成果，在2018年，進一步推動電梯“電子身份證”（二維碼）全覆蓋，全面實施維保過程掃碼簽到；進一步推進電梯相關信息公開、維保服務質量抽查、維保標準自我聲明和零部件價格公示；繼續擴大電梯維保單位服務標準自我聲明指標和星級評價結果利用范圍，推動納入企業信用報告，實現“質量好、市場留，質量差、業務丟”；進一步擴大按需維保試點范圍，并探索更多的“按需+”模式，包括維保周期按需調整、困人救援站點按需配置、監督檢查按需開展、定期檢驗按需實施等；針對實際情況和需求，研究探索電梯“養老保險”和“集中托管”；并繼續深化電梯物聯網、大數據及人工智能的研究開發和成果轉化；全面促進市場上的電梯產品更加符合質量安全要求，維保工作更加規范更有質量，電梯運行更加安全可靠，切實保障市民乘坐電梯安全舒心。
