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11月27日，市民楊女士向蘭州晨報熱線96555反映，半年來，安寧區瑞南紫郡A區2號樓的電梯經常發生故障，且出過電梯困人現象，如今樓上居民坐電梯總是提心吊膽。

記者踏訪：蘭州晨報記者來到現場看到，兩部電梯在正常運營，但一李姓業主稱，這兩部電梯上周連續發生過兩次故障，在此之前也是故障頻發。楊女士說，24日，有業主被困在電梯里。業主劉女士說，她母親因害怕電梯出故障，一直待在家里不敢下樓。

部門答復：小區物業負責人稱，他11月1日剛到該小區上班不久，以前發生的電梯故障不太清楚，但最近發生的故障是廠家電梯維保人員業務不精造成，物業已經要求廠家派遣可靠維保人員進駐小區。目前電梯故障已經排除。