電梯設(shè)置是否合理、困人后能否及時(shí)到達(dá)？這些問題關(guān)系著老百姓的出行安全。7 月 6 日，現(xiàn)代快報(bào)記者從南京市質(zhì)監(jiān)局了解到，南京正組織引導(dǎo)全市電梯維保企業(yè)公開維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公示并接受社會(huì)監(jiān)督。
目前，南京已經(jīng)有 72 家三星級(jí)以上的電梯維保企業(yè)參與公示，他們維保的電梯占了南京所有乘客電梯的 76%。還有 5 家五星級(jí)電梯維保單位和 6 家四星級(jí)電梯維保單位發(fā)布了維保服務(wù)聲明承諾。這 11 家單位維保的乘客電梯臺(tái)量達(dá)到 2.2 萬臺(tái)，占全市乘客電梯數(shù)量的 34.3%。
承諾些什么？現(xiàn)代快報(bào)記者了解到，其中就包括困人救援到達(dá)時(shí)間的承諾。這項(xiàng)指標(biāo)與維保單位應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制是否健全，站點(diǎn)配置是否合理，是否駐點(diǎn)，是否符合城市規(guī)模需求緊密相關(guān)。南京質(zhì)監(jiān)相關(guān)人員介紹，按照現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，電梯困人后，設(shè)區(qū)的市維保單位應(yīng)在 30 分鐘內(nèi)到達(dá)。目前率先聲明承諾的 11 家維保企業(yè)都達(dá)標(biāo)，還有企業(yè)提出現(xiàn)場駐點(diǎn)，10 到 15 分鐘就可以到達(dá)，市區(qū)范圍內(nèi)在 20 分鐘左右到達(dá)。
故障停機(jī)率也是此次企業(yè)自我聲明中一個(gè)重要的技術(shù)要求，主要指一個(gè)年度內(nèi)電梯故障停機(jī)的小時(shí)數(shù)與全年小時(shí)數(shù)的比值，或者是由于維保單位責(zé)任造成的電梯故障的次數(shù)與所維護(hù)保養(yǎng)的電梯設(shè)備總臺(tái)數(shù)的比值。11 家自我聲明的企業(yè)也都做出來比較高的要求。此外，四星級(jí)以上電梯維保單位在自我聲明中，還承諾了在自身高質(zhì)量的電梯維保服務(wù)下，可以延長重大修理周期和設(shè)備使用壽命的具體年限范圍，降低電梯使用成本。
此外，部分維保企業(yè)還給出了自己的特色承諾。比如，有維保企業(yè)承諾將對(duì)電梯進(jìn)行 24 小時(shí)運(yùn)行監(jiān)測，并在遙監(jiān)中心配備值班工程師，對(duì)現(xiàn)場疑難故障解答處理。還有企業(yè)承諾，每年額外對(duì)每臺(tái)電梯設(shè)備至少進(jìn)行 2 次自行檢查和 1 次集團(tuán)全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的周期性安全檢查確認(rèn)。
現(xiàn)代快報(bào)記者了解到，此次參與公示的 72 家電梯維保企業(yè)將在 7 月底前全部完成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公示。
