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市質監局昨天發布消息，為形成廣泛的社會監督，督促電梯維保企業進一步提升維保質量，7月份，該局聯合南京電梯安全管理協會，將組織引導全市72家三星級以上電梯維保企業全部向社會公示維保服務標準。 

這72家電梯維保企業，占全市電梯維保企業總數的50.3%，所維保的乘客電梯數量覆蓋4.9萬臺，占全市乘客電梯數量的76%。其中，5家五星級電梯維保企業和6家四星級電梯維保企業作為代表，已于7月4日通過本報率先向社會公示了維保服務標準。這11家企業維保的乘客電梯臺量達到2.2萬臺，占全市乘客電梯數量的34.3%。 

此次公示要求電梯維保企業制訂高于國家標準的具體內容和指標，在保障群眾乘梯安全的基礎上，展現各自的服務特色。其中，關于電梯困人救援到達時間的承諾，與維保企業應急響應機制是否健全、站點配置是否合理、是否駐點、是否符合城市規模需求緊密相關。按照現行國家安全技術規范的要求，設區的市應在30分鐘內到達。率先公示的11家維保企業的此項承諾均達到安全技術規范要求，并有企業提出有現場駐點的，10—15分鐘即可到達，市區范圍內20分鐘左右即可到達。 

這72家電梯維保企業本月底前全部完成服務標準公示后，南京電梯安全管理協會將接受社會公眾就企業標準執行情況的監督舉報，并開展重點監督抽查。市質監局將把抽查結果納入本年度電梯維保單位的星級評定考核，同時推動相關企業將維保標準納入維保合同，進一步以市場調節來引導電梯維保企業提升服務質量，為市民創造更安全的出行環境。