年底又是每年收繳物業費的沖刺期，不少物業公司在收取電梯運行費時犯了難。家住安陽市西區的韓先生是拒交費用的業主之一，在他看來，因為他住在一樓，根本就用不著載客電梯。因此，電梯費應該采用“誰使用，誰交費”的原則。安陽高層小區電梯運行費究竟是如何收取的呢？
居民疑惑：住1樓不用電梯為啥要交費？
韓先生介紹，小區共17層，負一層是地下室，從一樓開始供住戶居住，電梯一直從負一層通到最高層。電梯費從1樓開始收，不管住在哪一層，標準都是一樣的。他們又沒有得益，為什么還要交費呢？
家住江南一品小高層的王女士說，她家住在2樓，11樓鄰居交一樣的電梯運行費，兩個樓層足足差了9層，不管是能耗還是用電量，2樓明顯要低得多，但兩者承擔的電梯運行費是一樣的。物業公司收取這項費用時，應該給她打折。
家里人口少，電梯費怎不打折？
家住荷南苑小高層6樓的殷先生，對物業收取電梯運行費的方式也頗有看法。他們小區是按照住房面積的標準來收取電梯運行費的。可是，乘客電梯只供他和我太太兩個人使用。殷先生提出，有的家庭人口眾多，使用頻次也較多，如果按照相同標準收費，那么分攤到人的費用則不均。
官方回應
一般來說，物業公司收取的電梯運行費主要用于電梯運行時的電費和維護、維修費等，一般根據住房面積，收取每月費用。安陽市物業管理中心相關工作人員介紹，《揚州市區物業服務收費管理實施細則》第十四條中明確規定：住宅帶有地下車庫、有電梯到達的一樓住戶，其電梯運行費按規定標準優惠20％交納；住宅雖然帶有地下車庫、但沒有電梯到達的或沒有地下車庫的一樓住戶，免收電梯運行費。
由此可知，1樓業主要不要繳納電梯運行費是依情況而定的，并不是一概而論。而對于1樓以上的低層住戶，安陽市則沒有相關規定支撐有些業主可以少交或者打折的想法。
探討：電梯收費可否采取“階梯價”或“一戶一價”？
某物業的張女士表示，針對低層住戶的想法，物業公司可以考慮階梯式的收費方法，每檔收取不同價格的電梯運行費，以平衡低層住戶的心理，同時也有利于費用的收繳。但也有其他物業工作人員表示，高低層的能耗差異難以衡量，物價部門如何在價格上體現，不好把握。對于殷先生提出的，可否按家中常住人口標準收取電梯費的做法，物業公司表示難以實現，畢竟家中常住人口不固定，且不排除有業主謊報人數，而物業人員又難核實。
就此，市物管中心相關工作人員表示，在實際操作過程中，任何收費都不可能實現絕對公平，業主在購買帶有電梯的房屋時，應該做好為電梯保養、維護等費用買單的準備。
