今日（18日）凌晨，我市南郊變電站因設備故障引起著火，導致長安等區域大面積停電，電梯困人突發事件驟增。市質監部門提醒市民，若停電導致電梯困人，不要驚慌，記住幾個重要步驟。
西安市特種設備安全運行監控中心再次提醒廣大市民，西安已經進入高溫，雷電暴雨多發的季節，經常會發生城區大面積停電的現象，市民乘坐電梯時，若電梯突然停止，緊接著電梯內沒有了正常照明，并且應急燈亮起來了，這時候就要意識到可能是停電了。
電梯發生困人故障，一般是停電或者電梯某些保護開關起作用導致的停止，這種情況下電梯內是相對安全的，因此，無論采取哪種求援方式，都不要慌張，耐心等待救援，遠離電梯門，不要用手扒門，在等待救援的過程中，不要采取任何形式的自救行為，往往嚴重的電梯事故都是發生在乘客的自救過程中。
具體應按照以下步驟進行求救：
首先按下電梯內緊急報警裝置（警鈴或對講按鈕）尋求幫助。
在電梯供電電源斷電后，電梯的緊急報警和對講裝置有備用蓄電池可以保持其工作一段時間，這樣您可直接通過報警和對講裝置快速有效的與物業值班室取得聯系，物業公司會通知并協助維保單位前往故障電梯實施救援。
若報警裝置無人應答時,可以撥打96333應急救援電話。
在電梯內尋找并報出96333標簽下的7位識別碼，工作人員會迅速定位電梯，并派遣附近的維修人員前去救援，您要做的就是：耐心等待救援，遠離電梯門，不要用手扒門。
還可以撥打電梯使用標志上的應急救援電話
電梯使用標志一般在電梯內顯示屏的上方，為一個黃綠色的標志（有時為復印件），上面有一些電梯的相關信息，必要時可以把這些信息提供給救援人員，以便迅速找到您的位置。
如果緊急報警裝置失效或遇到電梯里沒有信號的情況，您可以采取拍打轎廂壁進行呼救
在采取拍打或呼喊的方式求救時，請一定要保存體力，可以讓電梯外面的人幫助尋求救援。對于電梯里沒有信號的情況，請及時與所在電梯的責任管理單位聯系，將情況反映給他們。
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