張峰現在使用電梯時仍心有余悸。
晚上出門散步，乘電梯下樓時卻突然遭遇墜梯，電梯瞬間從30層滑至17層，令市民張峰(化名)驚恐不已。張峰說，幸運的是，自己除了摔個屁蹲兒，并無大礙；來氣的是，為啥電梯總出故障，令業主們心有余悸。
小伙遭遇墜梯摔個屁蹲兒
日前，市民車女士致電本報，稱立山區某小區高層住宅突然墜梯，業主遭遇電梯驚魂。6月4日下午1時許，記者找到事情當事人——該小區9號樓業主張峰，他向記者講述了事情的經過。張峰介紹，自己是9號樓2單元30層業主，6月3日晚9時許，自己想出門散步，乘電梯下樓時，卻突然遭遇墜梯。
“當然突然‘忽悠’一下，我能感覺到雙腳好像離地，我意識到可能發生墜梯了。”張峰今年27歲，他介紹，9號樓共有32層，2單元只有一部電梯，業主使用電梯需要刷磁卡。張峰回憶，當時，電梯關門前，一切都挺正常，看不出電梯有故障，等自己刷完卡電梯關門后，感覺到電梯突然往下滑落，電梯顯示屏失靈。張峰說，自己當時驚慌失措，電梯內沒有扶手倚靠，自己下意識地亂拍電梯按鈕，希望電梯能僥幸停下，還好電梯幸運地停下了，自己因為慣性摔了個屁蹲兒，電梯屏幕顯示到了17層。
“我按按鈕試圖從電梯出來，但門打不開。”張峰說，此后，自己再次刷卡按下1層按鈕，希望電梯能僥幸安全“著陸”，然而，電梯每下降1層就會停下，自己試了幾次，結果都一樣。張峰說，自己當時挺害怕，于是按下了電梯內的黃色警報鈴，試圖與物業取得聯系，但并沒接到回復，直到電梯下到7層時，電梯門突然被人從外面叫開了，張峰趕緊鉆出電梯，一顆心這才放下來。
入住半年電梯多次故障
“當晚，我父母就因為發生墜梯而受傷。”焦女士是張峰家的隔壁鄰居，她介紹，6月3日晚10時許，也就是張峰出事約1小時后，自己和父母乘電梯下樓，也遭遇到墜梯。焦女士稱，當時電梯平穩地下到了17層，而后突然滑落到10層后停下，自己驚恐之下一路按下每層按鈕，此后，電梯又從10層上升到13層后開了門，一家三口趕緊出了電梯，步行走到樓下，60多歲的父母腰、膝受了傷。記者采訪時，該樓26層業主劉女士也反映當晚10時許，自己下樓購物時也曾遭遇墜梯，電梯直接從15層滑落到12層。
采訪中，幾位業主都向記者反映，這部電梯曾多次發生故障。張峰介紹，該樓去年交房，今年年初，業主們才陸續入住，此前多數業主都在裝修房子，“在裝修過程中，電梯就總出毛病，卡在某層就不動了，但那時沒聽說發生過墜梯。”
張峰介紹，當晚在7層叫電梯救出自己的是兩名物業保安，保安稱已接到業主報修電話，維保人員正在檢修。張峰說，當晚，物業客服經理和安保經理也趕到現場處理此事，當晚11時左右，電梯才被修好。
物業：拒絕業主賠償要求
“電梯發生故障，導致業主身體、心理受到傷害，物業是否應該負責？”張峰和受害鄰居都認為，電梯發生故障是因為物業維保不力，認為物業應當進行相應賠償，于是找到物業討說法。
6月4日下午，記者找到該小區物業客服經理王先生核實情況，他介紹，當晚，小區9號樓2單元電梯的確發生故障，物業接到報修后，相關工作人員都趕到現場并對電梯進行維修，當晚電梯就恢復正常。王經理介紹，維保人員檢修發現，電梯之所以發生故障，是因為業主裝修產生的水泥、石塊等建筑垃圾從電梯門縫掉落，導致電梯出現故障。王經理表示，物業一直根據相關要求履行電梯維保工作，接到報修時也及時做了應急處理，認為物業的做法不存在不妥之處，因此，物業對業主提出的賠償要求并不支持。
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