
6月6日,由西安市特種設備協(xié)會主辦,陜西省特種設備協(xié)會協(xié)辦,全市200余家電梯維保單位及部分電梯使用單位參與,舉行了“提升電梯維保服務質(zhì)量,助力品質(zhì)西安建設活動”倡議活動。西安市特種設備協(xié)會宣讀了《關(guān)于在全市開展電梯維保服務質(zhì)量提升行動方案》,并向全市電梯維保單位發(fā)出《提升電梯維保服務質(zhì)量倡議書》,倡導電梯維保單位嚴守法律法規(guī),嚴格行業(yè)自律,提升維保質(zhì)量,維護行業(yè)形象。電梯維保單位在《電梯維保質(zhì)量承諾墻》上簽名,向社會公開鄭重承諾,接受社會監(jiān)督。
強化誠信建設,嚴格行業(yè)自律。特種設備行業(yè)協(xié)會作為社會組織,將積極響應政府的號召,承擔起加強電梯維保行業(yè)自律,建設行業(yè)誠信的重要職責。建立和健全各項自律性管理制度,制訂并組織實施行業(yè)從業(yè)守則、職業(yè)道德準則,加強電梯維保行業(yè)誠信體系建設,對電梯維保單位開展質(zhì)量信用考核評價活動,嚴格電梯維保行業(yè)的約束和管理。
抑制價格戰(zhàn),整飭小散亂。針對部分物業(yè)在選擇電梯維保單位時重價格、輕質(zhì)量,部分維保單位為爭奪市場,低價惡意競爭,為降低成本,維保過程中偷工減料的問題,協(xié)會將認真調(diào)研,制定電梯維保最低成本價格,對低于成本價格惡意競爭,擾亂維保市場秩序的行為,將作為對維保單位維保質(zhì)量信用的考核內(nèi)容。同時,倡議電梯維保單位遵守行業(yè)規(guī)律,重質(zhì)量、講信譽、保安全,不搞價格戰(zhàn),不低價惡性競爭,自覺維護行業(yè)形象。
承諾服務質(zhì)量,自覺接受監(jiān)督。西安市特種設備協(xié)會向全市電梯維保單位發(fā)出倡議書,200余家電梯維保單位鄭重向社會做出質(zhì)量服務承諾,遵法守規(guī)、公平競爭、誠信經(jīng)營、熱誠服務,聯(lián)名在《電梯維保質(zhì)量承諾墻》上簽名。并邀請電梯使用單位、市民、業(yè)主走進維保單位,了解維保工作,自覺接受行業(yè)協(xié)會、使用管理單位、新聞媒體及社會公眾的監(jiān)督。
熱情周到服務,嚴格規(guī)范作業(yè)。協(xié)會倡議電梯維保單位要主動和使用單位和業(yè)主溝通,及時告知相關(guān)事項,快速處置投訴;儲備質(zhì)優(yōu)價廉的電梯備品備件,提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務,保障電梯安全運行。嚴格按標準規(guī)范要求維保電梯,落實維修時間、項目、內(nèi)容和要求,不漏項,不缺項,不降低標準,不偷工減料。
