近日家住龍華新區人民路萊蒙水謝春天小區的張萍（化名）向晶報報料稱自己所居住的小區電梯存在質量問題，坐電梯的時候聽到大聲異響，向物業反映后也得不到解決，自己每日乘坐電梯都擔心電梯的鏈條突然斷裂，此前曾有多位業主被困在過電梯里。這個小區的電梯真的如此恐怖嗎？昨日記者探訪了萊蒙水謝春天小區。
業主投訴：三年多來小區電梯問題不斷
“我們這個小區的好幾棟樓電梯都有問題，去年六七月的時候我和我孩子就在電梯里被困過一次。”張萍向記者展示了小區業主的一個微信群里的聊天記錄，群聊天記錄顯示有幾位業主稱“電梯有哐哐響撞擊的聲音”，“今天早晨聽到電梯的聲音很大”等。
張萍對記者表示，入住三年多來，看到電梯正在維修是家常便飯。“之前有業主在群里說家里老人帶小孩坐電梯，結果電梯直接下墜，幸好后來在一樓出來了。”因實在無法忍受電梯安全問題頻出，今年1月初，小區業主集體向管理處抗議，并向龍華新區市場監督管理局投訴了電梯安全問題，管理處才對小區電梯做了一次“全面的檢修”，但才沒過幾天，電梯又開始出問題，異響的問題到現在也沒有解決。
物業： 沒有哪個小區的電梯是肯定沒有問題的
對于張萍所反映的情況，小區物業公司深圳市萊蒙物業公司工程部經理劉有文回復稱：“沒有哪個小區的電梯是肯定沒有問題的，物業管理處一直都是按照國家的相關規定來對小區的電梯進行維護和檢修的。”物業處的劉經理表示確實收到過業主對于電梯問題的投訴，但已經全部解決了。小區之前確實發生過業主被困電梯的事情，近一年時間也就三四次吧。
負責小區電梯維護與檢修的郭師傅也向記者表示，水榭春天小區共有三名電梯檢修員，他們每15天就會對小區的所有電梯進行一次檢修。對于小區12棟薔薇苑的電梯問題，接到業主的投訴后，他們就已經去檢查了，最后發現是電梯的反成軸輪出現了問題，更換后問題已經解決了。
實地探訪：電梯無異響但業主反映問題多
昨日記者實地探訪了張萍投訴的12棟薔薇苑的兩部電梯，已沒有聽到異響。隨后，記者又跟隨家住10棟桂花苑的陳先生一同乘坐電梯，也沒有發現任何異響或者其他問題。
記者在小區里采訪了其他業主，7棟紫荊苑的馬先生表示電梯出現過幾次不上不下的情況，11棟的楊先生稱木棉苑3臺電梯均出現過晃動明顯、聲響過大、求救按鈕無效、按鍵出錯、電梯門不關閉等情況。而就在記者發稿前，小區業主賴小姐來電稱，下班回家乘坐貨梯，電梯上升到了20樓以上就開始頓挫，嚇得她趕緊從23樓出去改乘其他電梯。
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