電梯使用是否安全？多久時間維護一次？出了故障該怎樣投訴？在日常的生活中，這些問題常常讓很多人感到頭疼。近日，合肥高新區一家公司成功開發出電梯維保云平臺，利用“互聯網+電梯維保”新模式將電梯維保企業、物業、開發商、乘客、政府監管部門進行無縫連接，乘客只需要拿出手機掃一掃，就能隨時掌握電梯“健康”狀況。
傳統的電梯維保模式中，一旦電梯出現故障，通常是電梯使用者向物業投訴，物業投訴后會聯系維保企業，維保企業則會指派維保技師前往故障電梯建筑進行維修，過程冗長，反應速度慢。而電梯維保云平臺鏈接了電梯與建筑物內部的物聯網和整個流程的所有環節，一旦業主投訴故障，維保企業和維保技師可在第一時間接收到故障信息，及時排查哪一個環節出現問題，處理故障時更加方便。
近年來，屢屢曝光的電梯事故，讓電梯安全受到全社會的廣泛關注。來自國家質檢總局的數據顯示，截至2015年底，全國電梯總量超過400萬臺，電梯保有量、年產量、年增長量均為世界第一。但是，電梯高負荷、大運量、長周期使用普遍存在，老舊電梯數量激增，電梯安全主體責任不能有效落實，特別是維保工作不到位，導致電梯事故和故障時有發生。據統計，去年全國共發生電梯事故58起，死亡46人。
針對電梯的監管難題，電梯維保云平臺特別注重大數據應用，對電梯維保相關信息進行了錄入。這些數據將形成規模龐大的電梯信息數據庫，不同品牌的電梯的市場格局、電梯維保信息、使用情況、用戶滿意度等等信息都可通過平臺展示給政府和其他相關企業。不僅方便政府監管，還為電梯維保行業提供一個開放和公平的平臺。
在運營模式上，電梯維保云平臺從簽訂維保業務到線上下單、線上問題反饋再到最終線下電梯維保的整個流程，都是通過電梯維保云平臺的PC端和手機端來實現的，有效降低了運營成本。電梯維保云平臺使用維保業務全程透明+業務點評的模式，讓政府質檢部門實時監控，讓維保成為真正的陽光工程，這就促使維保企業不得不通過提高服務質量、提高工作效率來贏得更多訂單，促進了行業的良性競爭。
該平臺服務提供商——安徽奧里奧克(安徽)信息技術有限公司總經理趙衛表示，電梯維保云平臺將打造“互聯網+電梯維保”的新模式，不僅是將線下維保業務搬到互聯網上、讓產業鏈成員鏈接起來這么簡單。而是真正實現傳統行業創新、重塑行業結構、開放產業生態、優化社會資源并實現與上下游產業乃至所有關聯產業的全面互聯。“電梯維保云平臺創造的新氣象，對電梯行業來說可以說是革命性的。”
業內人士認為，當前，我國電梯維保行業已進入云時代，信息通信技術的發展讓互聯網與電梯維保行業實現了深度融合，從而創造新的發展生態。電梯維保云平臺將電梯維保企業、物業、開發商、乘客、政府監管部門之間更加緊密的連接在一起，讓電梯維保過程更加公開、透明，乘客乘坐電梯更加安全放心，物業管理更加快速、高效，政府監管更加規范、便捷。
