電梯安全歷來受市民關注。昨日，廈門市法制局副局長丁賢志、市質監局黨組副書記陳燕飛做客市政府網，解讀《廈門市電梯安全管理辦法》（以下簡稱《辦法》）。
據介紹，《辦法》將于今年3月1日正式實施。針對維護保養單位對電梯應急救援存在響應、處理不及時的現象，今后，廈門將設立電梯應急處置中心，對全市電梯應急救援實行統一調度和管理。
現狀 大批電梯進入老舊期
近年來，隨著社會經濟的快速發展，廈門市的電梯數量持續快速增長。2015年底，廈門市共有各類電梯32403臺，其中乘客電梯22570臺、載貨電梯6851臺、自動扶梯2487臺、自動人行道153臺、雜物電梯262臺、液壓電梯80臺，約占全省電梯數量的20%。
此外，目前，廈門市電梯制造單位2家，電梯維保單位（包括外地單位駐廈維保點）75家，總體情況還是良好的。
陳燕飛說，隨著電梯使用量的快速增長以及大批電梯進入老舊期，廈門電梯安全管理工作目前面臨著較大壓力。“廈門市缺乏電梯制造、安裝、改造、修理、使用、維護保養、檢驗、檢測等環節的相應規范，電梯相關單位責任意識不強，造成電梯安全隱患。”他說。
除此之外，市民反映較多的問題就是電梯的維保不及時；住宅小區專項維修資金使用渠道不通暢，老舊電梯更新、改造困難的問題較為突出。
管理 對電梯“體檢”將更頻繁
今后，對于電梯安全，廈門將給違法行為人建檔，同時，遇到電梯故障，市民還可以投訴和舉報。從制度上完善電梯管理，這是《辦法》的一大亮點。《辦法》提到，廈門將建立投訴和舉報制度。任何單位和個人發現電梯安全違法行為或者電梯存在事故隱患的，都可以向市質監部門和其他相關部門投訴或者舉報。
此外，今后對于電梯的“體檢”也將更加頻繁。廈門將通過日常監督檢查、重點安全監督檢查和專項監督檢查三種方式，加強電梯安全監管。
學校、幼兒園、醫院、機場、車站、客運碼頭、商場、體育場館、展覽館、公園、電影院、劇院等，都被列入重點安全監督檢查的范圍。
當然，除了檢查之外，更重要的是對電梯主體的約束。廈門將通過電梯安全評定、服務質量評價、違法行為人檔案等手段，強化信用約束、規范電梯各方主體的行為。
救援 設立電梯應急處置中心
眼下，經常有市民反映，電梯出了故障，但是，電梯維保單位維修不及時。有時，一臺電梯“帶病工作”，但是，也沒人來“問診”。
對此，陳燕飛說，目前，電梯應急救援主要由使用單位、維護保養單位實施，但維護保養單位普遍存在規模小、管理區域分散、技術力量不足等問題?？繂渭揖S護保養單位實施應急救援，難以為繼，救援不及時常有發生。因此，有必要充分整合現有資源，形成合力，實現快速、專業救援。
為此，《辦法》鼓勵電梯維護保養單位建立區域性的電梯安全救援網絡，由市質監部門建立電梯安全應急處置中心，對全市電梯應急救援實行統一調度和管理，并與“公安110”、“消防119”聯動，以此提高電梯應急救援的及時性和有效性，保障乘用人在困人故障后得到快速解救。
至于這個應急處置中心如何運作，陳燕飛說，電梯應急處置中心有人員24小時值班，乘客乘坐電梯被困后可以撥打專門電話，值班人員接到救援電話后，會及時將電梯困人信息告知電梯使用單位和維保單位相關責任人員，相關責任人員及時組織救援。在簽約維保單位人員無法及時到達現場救援時，值班人員可以協調就近公共救援站（全市將根據區域電梯數量設置公共救援站，救援站主要依據現有維保單位在不同區域設的維保點）人員，直至公安消防人員趕赴現場救援。值班人員在救援過程會隨時與被困人員溝通，緩解其緊張情緒。
