原標(biāo)題：質(zhì)量問題投訴電梯占了一半
電梯困人、運行過程中掉層……昨日，市質(zhì)監(jiān)局發(fā)布12365質(zhì)監(jiān)熱線11月份受理情況分析報告，市民對質(zhì)量問題的舉報投訴主要集中在特種設(shè)備、計量等方面，其中電梯類舉報投訴仍是熱點，占投訴舉報總量52.6%。此外，家電產(chǎn)品、計量用品也頗受關(guān)注。
電梯投訴占電話量一半多
質(zhì)監(jiān)局12365指揮中心公布數(shù)據(jù)，11月份共處理各類信息852起，其中有效業(yè)務(wù)365起，環(huán)比上升47.2%。具體構(gòu)成為打假舉報45起，質(zhì)量申訴12起，業(yè)務(wù)咨詢306起，其他業(yè)務(wù)2起。從舉報投訴熱點產(chǎn)品類別統(tǒng)計來看，11月共處理電梯投訴30起，占投訴舉報總量的52.6%。另外，家電產(chǎn)品類別投訴8起，占投訴舉報總量14%。磅秤類投訴3起，占投訴舉報總量5.3%。 11月份業(yè)務(wù)辦理量位居前三位的分別為市北局10起，李滄局9起，黃島局8起。11月份投訴舉報整體辦結(jié)率為97.1%。
市質(zhì)監(jiān)局工作人員告訴記者，市民反映的電梯問題主要集中在：電梯運行過程中掉層；電梯使用單位未張貼警示標(biāo)志牌和安全檢驗合格標(biāo)志；電梯困人；電梯超期未檢；電梯長時間不關(guān)門等。按照《特種設(shè)備安全法》等相關(guān)規(guī)定，電梯發(fā)生事故后，事故發(fā)生單位應(yīng)當(dāng)立即向質(zhì)監(jiān)等部門報告。質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門按規(guī)定程序成立事故調(diào)查小組，對事故發(fā)生的原因進行分析，從而進一步查找事故的責(zé)任者。居民小區(qū)的責(zé)任單位一般為物業(yè)，如果小區(qū)沒有物業(yè)公司，應(yīng)該由業(yè)主委員會來確定電梯使用的管理者。如果沒有業(yè)主委員會應(yīng)該由小區(qū)所在地居委會或辦事處來協(xié)調(diào)落實電梯使用管理者，以保障電梯的正常運行。
新小區(qū)電梯受困野蠻裝修
“我們這個單元現(xiàn)在很多裝修的，電梯不僅臟亂，還經(jīng)常出問題?！崩顪鎱^(qū)一新入住小區(qū)居民劉先生向記者抱怨?！靶陆ㄐ^(qū)電梯通常都是超負(fù)荷運載，客運電梯的承載量有限，如果長時間處于高負(fù)荷狀態(tài)，電梯就容易出問題?！鼻鄭u市特種設(shè)備檢驗檢測研究院專家告訴記者，電梯問題頻發(fā)除了集中于市內(nèi)老舊小區(qū)，也多見于新建小區(qū)。
對于小區(qū)電梯的問題，從事物業(yè)管理的張先生告訴記者，新小區(qū)內(nèi)大量業(yè)主都在進行裝修，難免經(jīng)常利用電梯運送裝修材料。但是，如今許多新小區(qū)都配套有貨運電梯，這些電梯之所以和客運不同，主要是電梯內(nèi)安裝了保護板，承載力更大，更適合運載貨物，有貨運電梯的話，物業(yè)管理人員就不允許貨物走客運電梯，而即便是貨運電梯，對貨物的長寬高及重量也有明確規(guī)定，超出規(guī)定的，也不允許走電梯。張先生認(rèn)為，電梯作為公用設(shè)施設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主所有，呼吁市民在裝修時應(yīng)愛護樓內(nèi)電梯。
十五年以上老電梯需評估
青島市特種設(shè)備檢驗檢測研究院專家告訴記者，電梯主要由曳引機系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、門機系統(tǒng)等八大系統(tǒng)組成。 2011年3月1日，我市出臺實施了政府規(guī)章《青島市電梯安全監(jiān)督管理辦法》，對電梯生產(chǎn)、銷售、使用、維保、救援等進行了全面規(guī)范，成為全國第三個就電梯進行單獨立法的城市?！掇k法》規(guī)定：住宅電梯使用十五年以上或者存在嚴(yán)重事故隱患，經(jīng)安全技術(shù)評估確認(rèn)已無法保證安全，且無改造、維修價值的應(yīng)當(dāng)報廢。對住宅電梯使用十五年以上或者存在嚴(yán)重事故隱患，使用管理單位應(yīng)該請專業(yè)部門做出安全評估，做出繼續(xù)使用、修理、大修、更新的決定。
今年，市質(zhì)監(jiān)局開展了電梯安全監(jiān)管大會戰(zhàn)，對使用管理和維保單位履行安全義務(wù)情況進行了監(jiān)督檢查，對醫(yī)院、車站、機場、商場等公共聚集場所自動扶梯和居民住宅小區(qū)電梯安全進行了重點現(xiàn)場檢查。對在電梯使用管理和維護保養(yǎng)中存在嚴(yán)重事故隱患遲遲不解決的企業(yè)，實行企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人約談制度。市民遇到電梯故障時可撥打12365質(zhì)監(jiān)熱線。
