小區(qū)近半電梯停用，在用電梯也經(jīng)常出問(wèn)題，故障數(shù)月無(wú)法修理
大約4、5年前，當(dāng)時(shí)還沒(méi)退休的溫老伯，在杭州屏風(fēng)街上的平安居小區(qū)買(mǎi)了一套小戶(hù)型。
“我們就老兩口住住，地段又熱鬧，出門(mén)干什么事情都方便，車(chē)子都不用的，的確很平安。”本來(lái)買(mǎi)來(lái)之后，對(duì)這套房子，溫老伯還是挺滿(mǎn)意的。
可是這幾個(gè)月來(lái)，溫老伯卻越發(fā)覺(jué)得居住環(huán)境離“平安”一詞越來(lái)越遠(yuǎn)了。
不是治安，不是交通，而是給小區(qū)里電梯鬧的。就拿溫老伯所住的小區(qū)三號(hào)樓來(lái)說(shuō)，兩個(gè)單元四部電梯，有兩部已經(jīng)停用了快3個(gè)月了，而剩下那兩部，也是小毛病小斷。
問(wèn)題很明顯，可幾個(gè)月過(guò)去了，電梯依然如故——溫老伯就納悶了：難道，非得出了人命，小區(qū)的電梯問(wèn)題才會(huì)被重視起來(lái)嗎？
近半電梯停用
在用電梯也是小毛病不斷
雖然位于熱鬧的屏風(fēng)街上，但對(duì)這個(gè)小區(qū)，許多市民并不熟悉。因?yàn)椋桨簿有^(qū)并不大，雖然是18層高建筑，但一共也就四座大樓。
然而，平安居的住戶(hù)數(shù)量卻不能算少——小區(qū)的三號(hào)樓，是當(dāng)年為回遷戶(hù)建造的，其他幾幢樓一層是八戶(hù)，三號(hào)樓一層有21戶(hù)，光一棟樓就有300多戶(hù)人家。
戶(hù)數(shù)雖多，但三號(hào)樓也一樣分為兩個(gè)單元，一個(gè)單元兩部電梯。可如今一單元只剩一個(gè)電梯正常使用，二單元也是如此，其中一個(gè)電梯雖然還開(kāi)機(jī)，但面板始終顯示“駐停”狀態(tài)，無(wú)法使用。
那兩臺(tái)正常運(yùn)作的電梯如何呢？錢(qián)報(bào)記者親自體驗(yàn)了數(shù)次，問(wèn)題不少——且不說(shuō)每次啟動(dòng)電梯都會(huì)輕微搖晃，時(shí)常還會(huì)碰到電梯與樓層高度有偏差、一樓按了不下來(lái)、偶爾開(kāi)關(guān)門(mén)會(huì)延遲等等。
“我是住16樓的，每天上下樓哪能離開(kāi)電梯？前幾天聽(tīng)鄰居說(shuō)，坐電梯時(shí)還碰上突然下墜了好幾層的情況，這怎么讓人放心得下！”溫老伯直言，小區(qū)里的電梯問(wèn)題，好個(gè)月前就有居民反映了，他自己都為此打了好幾次12345市長(zhǎng)熱線(xiàn)。
事實(shí)上，其他樓的電梯也有半數(shù)電梯處于停用狀態(tài)。
換了原廠(chǎng)維保
但真要修了，卻有住戶(hù)不同意
也許你會(huì)覺(jué)得奇怪，電梯不能用了，維保單位不來(lái)修嗎？物業(yè)和社區(qū)都不管管嗎？
電梯內(nèi)貼著標(biāo)牌上，寫(xiě)著維保單位是一家名為迅恒的維修企業(yè)，對(duì)方告訴記者，從九年前小區(qū)開(kāi)始入住起，維保工作就一直持續(xù)著，對(duì)目前電梯的狀況，維保單位也曾提出過(guò)大修。但從上月，電梯開(kāi)始出現(xiàn)停用狀態(tài)不久后，維保單位就換了一家。
這還得從年初說(shuō)起。就在今年年初，小區(qū)里的電梯問(wèn)題就開(kāi)始頻頻出現(xiàn)。維保單位在幾次檢查后，建議大修。然而大修的費(fèi)用單子一列，部分居民不同意了——一來(lái)二十萬(wàn)的費(fèi)用居民們認(rèn)為貴了，二來(lái)電梯本來(lái)就能用上十五年的，如今十年不到就大修，有居民認(rèn)為，應(yīng)該換一家維保單位。
換誰(shuí)呢？既然電梯是西子奧迪斯的，那就讓西子奧迪斯來(lái)維保吧。總算，上個(gè)月開(kāi)始，由西子奧迪斯來(lái)接手維保了。這一下，電梯總該趕緊開(kāi)修吧？
“奧迪斯的要求更高，他們技術(shù)人員來(lái)看了之后，發(fā)現(xiàn)許多之前小修留下的隱患，建議一次性排除。”倉(cāng)橋社區(qū)的趙書(shū)記無(wú)奈地告訴記者，奧迪斯列出的大修費(fèi)用比原先的20萬(wàn)還要高，這一下反對(duì)聲更響了。
既然電梯如此重要，難道不能動(dòng)用公共維修基金嗎？
物業(yè)也曾就此征求居民意見(jiàn)，特別是住戶(hù)眾多的三單元樓。但遭到了部分住戶(hù)的否決。
為什么？記者了解到，這部分住戶(hù)，對(duì)于物業(yè)并不信任，認(rèn)為即使修好了，物業(yè)也維護(hù)不了，白花冤枉錢(qián)。
“物業(yè)與部分住戶(hù)的矛盾由來(lái)已久，這次反而成了矛盾激化的導(dǎo)火索。”趙書(shū)記告訴錢(qián)報(bào)記者，平安居小區(qū)從入住至今，居民們還沒(méi)有成立業(yè)委會(huì)。
這家物業(yè)，也是開(kāi)發(fā)商早期雇用的。物業(yè)在前期管理上有不少不到之處，許多居民因此拒繳物業(yè)費(fèi)。這樣一來(lái)，就陷入了惡性循環(huán)。
這樣一來(lái)，維修基金的動(dòng)用總是無(wú)法獲得多于2/3住戶(hù)的同意，本該第一時(shí)間修理的電梯，遲遲開(kāi)不了工。
一波三折
社會(huì)打算先協(xié)助成立業(yè)委會(huì)
社區(qū)思來(lái)想去，決定“曲線(xiàn)修電梯”。先把業(yè)委會(huì)成立起來(lái)先。
“一方面，成立業(yè)委會(huì)之后，對(duì)于動(dòng)用維修基金，也可以由業(yè)委會(huì)和社區(qū)一起和反對(duì)的住戶(hù)進(jìn)行溝通，效率會(huì)更高，成功率也更大。另一方面，對(duì)于反對(duì)物業(yè)的住戶(hù)來(lái)說(shuō)，也只有成立業(yè)委會(huì)，才能更換物業(yè)。”趙書(shū)記這樣解釋道。
上個(gè)星期，業(yè)委會(huì)籌備委員會(huì)成立，擬定了選舉章程，確定了候選人產(chǎn)生辦法，沒(méi)想到有一百多戶(hù)的居民提出反對(duì)意見(jiàn)。因?yàn)檎鲁躺弦?guī)定候選人的條件，其中之一，是履行繳納物業(yè)費(fèi)等業(yè)主義務(wù)。
“長(zhǎng)期不繳物業(yè)費(fèi)的居民數(shù)量很多，擔(dān)心自己進(jìn)不了業(yè)委會(huì)，權(quán)益受損，這可以理解。”趙書(shū)記也有些無(wú)奈，但更改這一條候選人條件，繳納物業(yè)費(fèi)的住戶(hù)卻也不同意。如今，社區(qū)工作人員只能采取“笨辦法”，逐一和反對(duì)的居民溝通，“希望能讓業(yè)委會(huì)盡早成立。”
然而，這些矛盾和意見(jiàn)擺一邊，社區(qū)內(nèi)的電梯安全，卻依舊沒(méi)有任何改進(jìn)。
溫老伯覺(jué)得很不解，一場(chǎng)由電梯問(wèn)題引發(fā)的矛盾，怎么卻走進(jìn)了岔路。平安居里住戶(hù)們的平安，誰(shuí)來(lái)關(guān)注？
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