雜志與廣告
上海電梯
《上海電梯》創(chuàng)刊于1988年8月，是我國(guó)電梯行業(yè)辦刊最早的雜志之一。因?yàn)樗恢眻?jiān)持以電梯技術(shù)理論和應(yīng)用技術(shù)為主的辦刊宗旨，受到國(guó)內(nèi)電梯企業(yè)和相關(guān)企業(yè)及廣大讀者的...
埃略凡特文化傳播DM雜志
2009年1月創(chuàng)辦了《上海埃略凡特文化傳播廣告》。它不僅能擴(kuò)大電梯企業(yè)向社會(huì)各個(gè)層面，尤其是房地產(chǎn)企業(yè)和物業(yè)單位的信息傳播和全面交流；也讓房地產(chǎn)企業(yè)及物業(yè)公司從...
三榮電梯多項(xiàng)措施提升服務(wù)水平
電梯作為一種常見的交通運(yùn)輸工具，與大眾生活息息相關(guān)。然而，近期國(guó)內(nèi)接連發(fā)生多起電梯安全事故 , 使電梯安全越發(fā)引人關(guān)注。
近年來三榮電梯董事會(huì)提出服務(wù)領(lǐng)先、差異化的發(fā)展理念，旨在通過提高售后服務(wù)質(zhì)量來保證電梯無障礙安全運(yùn)行，用人性化的關(guān)愛行動(dòng)讓客戶享受最完美的服務(wù)，用最新的it科技提升服務(wù)用戶的水平，從而促進(jìn)業(yè)績(jī)的不斷增長(zhǎng)。
三榮電梯提出了提升服務(wù)水平的全新服務(wù)理念——科技改變服務(wù)，用“芯技術(shù)”創(chuàng)造“新服務(wù)”使用戶“心無憂”，在技術(shù)上用智慧云技術(shù)（云調(diào)試、云托管、云救援、云關(guān)懷），制定了定期提供電梯體檢報(bào)告、全球呼叫中心、24小時(shí)在線客戶服務(wù)、跨國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的4c標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。同時(shí)用符合全球各國(guó)和地區(qū)技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的電梯產(chǎn)品讓客戶使用三榮電梯真心的感到“心無憂”。
今年以來，三榮電梯在提升客戶服務(wù)水平，落實(shí)客戶關(guān)愛方面做了大量的工作，在提高電梯維修服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，進(jìn)一步加快電梯故障維修響應(yīng)速度，從而更好地對(duì)電梯狀況進(jìn)行全方面了解，對(duì)電梯進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
我們?cè)谛袠I(yè)中第一個(gè)提出為客戶打造5s機(jī)房的服務(wù)模式，地面油漆粉刷均勻、平整，無灰塵垃圾；機(jī)房?jī)?nèi)物品擺放整齊；墻壁粉刷干凈整潔、無漏水現(xiàn)象；機(jī)房照明無故障，空氣干燥通風(fēng)；控制柜接線整齊等。5s機(jī)房全面地改善機(jī)房環(huán)境，為電梯設(shè)備提供良好的運(yùn)行環(huán)境，從而提高設(shè)備使用年限。
同時(shí)我們還為客戶的電梯設(shè)備安裝了遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，基于云計(jì)算模式和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，應(yīng)用計(jì)算機(jī)控制技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)、多媒體壓縮傳輸技術(shù)等多種先進(jìn)科技手段而開發(fā)出的新一代電梯信息管理物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。
遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)可以提高對(duì)客戶的服務(wù)水平，保障乘客安全，在減少搶修時(shí)間方面起到了重要作用。對(duì)電梯進(jìn)行監(jiān)控的目的是以最少的人力資源配備來強(qiáng)化對(duì)電梯控制系統(tǒng)的管理，提供較為直觀、清晰、準(zhǔn)確、穩(wěn)定的電梯運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)視，進(jìn)而為設(shè)備維修和故障診斷提供多方面的可能性，充分提高電梯控制系統(tǒng)的工作效率和安全性能。
位于公司總部的電梯遠(yuǎn)程監(jiān)控中心
三榮電梯“科技改變服務(wù)”的理念將在售后服務(wù)中逐步貫徹落實(shí)，希望通過我們的努力，為用戶搭建起安全乘坐的一片藍(lán)天！
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