8月16日下午，有讀者通過微博@沈陽晚報，反映蘇家屯區(qū)的華苑商場發(fā)生一起電梯事故，有人員受傷。接到消息后，沈陽晚報、沈陽網(wǎng)記者立即致電華苑商場，商場方面的說法是：電梯沒有發(fā)生故障，是顧客在乘坐電梯時看手機(jī)，因不慎踩空受傷。事發(fā)后，在商場工作人員的幫助下，受傷顧客被120急救車送往醫(yī)院。
16日17時左右，有熱心網(wǎng)友反映，位于蘇家屯區(qū)海棠街的華苑商場內(nèi)，一名女性顧客乘坐扶梯時受傷。據(jù)該網(wǎng)友提供的照片顯示，一位身著粉色衣服的年輕女子躺在電梯上，面部有明顯的血
跡，商場的保安人員在一旁攙扶著傷者，并撥打電話求救。
隨后，華苑商場前臺服務(wù)人員向記者解釋：這并非是電梯運行中出現(xiàn)故障所導(dǎo)致，“大概在中午的時候，一位顧客在商場內(nèi)乘坐了一部自下而上的扶梯，由于顧客一直低頭玩手機(jī)，所以在扶梯即將到達(dá)頂部時，顧客一腳踩空了。”
據(jù)該客服人員講述，這名女性顧客不慎踩空后，面部撞到了扶梯上，并出了大量血。“然后她就坐在扶梯上了，工作人員看到之后馬上將扶梯關(guān)閉了。”隨后，商場的保安迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行救援，并撥打了120急救電話。很快，傷者被送往醫(yī)院。“由于當(dāng)時圍觀的顧客太多，所以很多人不清楚具體的情況，還以為是電梯出現(xiàn)故障。”客服人員表示。
在此，本報提示廣大市民，在乘坐電梯時一定要留心，切忌埋頭玩手機(jī)，應(yīng)握緊扶手，并且不要倚靠扶梯的兩側(cè)。家長如攜帶兒童出行，應(yīng)讓年紀(jì)稍長的兒童在成年人的陪同下自己搭乘扶梯，年齡稍小的嬰幼兒則由家長抱著，千萬不要讓孩子在扶梯上出現(xiàn)打鬧、反走或奔跑等危險行為。
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