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上海電梯
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惹事電梯引發投訴不斷 維修不及時停運倆月

    在高層住宅小區,電梯與業主的生活息息相關,如果電梯故障頻發,那日常生活可真是苦不堪言。據12345市民熱線統計,電梯停運、電梯門開關異常等故障,是市民主要投訴問題,而造成故障的原因,除了電梯質量外,還有維保單位維護不及時、業主裝修運送材料等人為因素

 


 

  在高層住宅小區,電梯與業主的生活息息相關,如果電梯故障頻發,那日常生活可真是苦不堪言。據12345市民熱線統計,電梯停運、電梯門開關異常等故障,是市民主要投訴問題,而造成故障的原因,除了電梯質量外,還有維保單位維護不及時、業主裝修運送材料等人為因素。
 
    故障電梯停用兩個多月
 
  “我們小區電梯兩個多月不能用了!”3月3日,夏津縣某小區李先生撥打12345熱線反映。去年12月底,李先生向小區繳納了2015年度物業管理費,但小區電梯至今未啟用。“物業總是推脫這兩天就能使用,可我今天再問時,又沒準信了。”
 
  據12345市民熱線統計,小區電梯故障問題占所有電梯類問題投訴的7成,市民主要反映電梯停運、電梯門開關異常等故障。從物業及相關部門回復情況來看,造成電梯故障的主要原因有電梯電壓不穩定等質量原因,還有維保單位維護不及時、業主裝修運送裝修材料等人為因素。
 
  對于夏津縣李先生反映的電梯故障,經查證便是因為該樓剛剛交房不久,有業主裝修時利用電梯運送大量的裝修垃圾,致使一臺電梯損壞。由于人為原因損壞,廠家不予保修,小區物業與業主協商后,才暫時停用電梯。
 
    交房仨月電梯一直沒用
 
  此外,由于電梯質檢未批復,造成電梯沒有啟用,也是部分市民投訴的重點。“我們交房都3個月了,電梯一直沒有開啟。”前幾日,武城縣縣城某小區業主反映,該小區去年11月底交房,但電梯一直沒有開啟,業主曾多次聯系物業,但對方一直推脫不告知電梯不運行的原因。事后,經當地房管部門調查,由于相關質檢部門電梯質檢報告未批,暫時不能開放電梯。
 
  據悉,電梯作為特種設備,按照相關規定,安裝及檢驗都需要備案,以保證電梯使用單位選擇的電梯廠家是正規有資質的單位。而且電梯安裝好,檢驗合格后才能投入使用。
 
  在檢驗合格后,還應在電梯內顯著位置及時張貼《電梯使用標志》原件,增加市民乘坐電梯的安全感。如果電梯內沒有 《電梯使用標志》,或者該標志超出了下次檢驗日期,市民都有權提出質疑,必要的時候可向質檢部門進行檢舉,確保電梯安全使用。
 
   業主質疑物業收取電梯費
 
  除了投訴電梯故障外,市民對物業收取電梯費用也存有異議。“我們已經按0.75元每平方米繳納了物業費,可是物業還要每戶業主辦理3張電梯卡,每張卡為11元,用于使用電梯產生的電費。”德城區某小區業主認為,小區物業公司存在亂收費行為。
 
  德城區另一小區李女士反映,自家房屋面積70余平方米,每年1100多元物業費,在交取物業費的同時每次使用小區電梯還需要繳納0.15元使用費,她要求針對物業收費標準及收費項目給予合理答復。
 
  經調查了解后,物價部門回復,根據《德州市住宅物業服務收費管理實施辦法》有關規定,物價部門已對該小區物業服務費標準進行了批復,帶電梯住宅物業服務費標準1.20元(按產權面積計),可上下浮動20%,具體標準協商議定,物業公司為業主提供三星級服務。而且,業主和物業公司簽訂了前期物業服務協議,約定了物業服務費繳費方式及收費標準為:物業服務費每月每平方米1.0元,電梯使用按次刷卡收費。物價部門認為,業主實際交費金額每月每平方米不超過1.44元即為合理收費。
 
 
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