日前，青島市服務業第八批標準規范公示，包括 《青島市電梯安全運行管理服務規范》、《青島市房產中介服務管理規范》和《青島市旅游咨詢服務中心服務質量規范》。其中由青島市質量技術監督局編制的 《青島市電梯安全運行管理服務規范》規定：物業服務企業應當每半年公布一次電梯運行費收支情況；電梯張貼商業廣告的收入，應當用于電梯的日常管理和維護保養。
市區救援 半小時抵達
《青島市電梯安全運行管理服務規范》在維護保養方面規定，維護保養單位應當設立24小時維保值班電話，接到電梯困人故障報告后，維護保養人員及時抵達所維護保養電梯所在地實施現場救援，市區抵達時間不超過30分鐘，其他地區一般不超過1小時。
維護保養單位應當建立電梯維護保養檔案，內容至少包括：電梯維護保養合同；維護保養作業指導文件與維護保養計劃；半月、季度、半年度、年度維護保養記錄；自行檢查記錄或者報告；電梯安全運行故障和異常情況檢查、維護記錄。電梯維護保養檔案應當一臺一檔，至少保存4年。
電梯費用 應專款專用
運行費用方面，電梯運行費用包括電梯日常管理、維護保養、直接物質損耗以及電梯檢驗等費用。電梯運行費應當單獨立賬，專款專用，出現結余的，應當結轉使用，可以用于電梯的更新、改造和維修，不得挪用。物業服務企業應當每半年公布一次電梯運行費收支情況。使用管理單位利用電梯張貼商業廣告的收入，應當用于電梯的日常管理和維護保養。
住宅電梯需要更新、改造、維修的，除使用結余的電梯運行費外，不足部分由業主共同承擔；需要使用專項維修資金的，按照《青島市房屋專項維修資金管理辦法》執行。
電梯隱患 人人可舉報
應急處置與事故處理方面，電梯發生困人時，使用管理單位及時采取措施，安撫乘客，組織維護保養單位實施救援。必要時，可撥打110、119電話請求幫助。電梯發生事故時，使用管理單位應當及時組織排險和搶救，保護事故現場，并且立即報告所在區（市）特種設備安全監督管理部門和其他有關部門。特種設備安全監督管理部門接到事故報告后應當迅速啟動特種設備應急救援預案，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失。事故調查結束，使用管理單位應當根據事故調查結論進行整改。事故電梯應當進行監督檢驗合格后方可重新投入運行。
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