不文明乘梯，小疏忽出大問題
電梯的正常運行和電梯使用者的行為習慣也有很大關系。現實中存在著新入住的住戶用電梯運送沙石、水泥等容易撒漏的裝修物品，還有些人在電梯里亂扔垃圾、拍打廂門、用腳踢轎廂等現象。西安市質監局特種設備安全監察處處長李明特別強調，電梯的質量、維保、使用三個方面都很重要，在加強電梯的質量監督和維護保養的同時，也要強化人們的安全乘梯意識。一旦這些細碎物掉進電梯門縫里或者跌入電梯運行槽，對電梯的損害非常大，也就為電梯埋下了“定時炸彈”；很多使用者還忽視超載這個問題，抱著“多我一個應該沒問題”的想法，強行擠入電梯，使電梯超負荷運行，這樣也會導致一些故障。李明打了一個形象的比喻來形容不文明乘梯：電梯就像一部小轎車，而有些人把轎車當貨車用，它出故障的機率就會大大增加。
質監部門在日常檢查中，發現常見的電梯隱患還有：檢驗標志、警示標志不健全；應急報警裝置不靈；值班人員缺位；按鈕損壞；超載不報警等等，這就要求電梯的使用管理單位一定要加強對電梯的監管、維護，提高管理人員的電梯安全意識，發現隱患及時處理，才能保障電梯的正常運行。
“遇到故障要保持冷靜，按報警按鈕或打電話與值班人員聯系，在轎廂內耐心等待救援。切記不可采取扒門、撬門、砸門等非正常手段開門。”李明說，還可撥打電梯檢驗合格標志上的電梯維保單位和119的電話請求救援。
電梯加保險，機制創新擔風險
電梯與人們的生活息息相關，重視電梯安全，加強電梯監管，亦是一項“民生工程”！
目前，我國在電梯領域尚未建立起相應的事故責任險制度，一旦電梯運行發生事故，責任賠償就成了首要難題。據悉，廣東省質監局引入電梯保險機制，建立起以電梯“使用權者”為參保主體、生產企業和檢驗機構及維保單位參與、社會廣泛認同和接受的電梯事故責任保險制度，形成以保險公司為主體的電梯事故社會救助系統，從而不僅形成了保險公司對維保公司維保質量的第三方監督，而且降低了政府和監管部門的安全風險。電梯保險機制起到了風險轉移和化解社會矛盾的作用。
記者在采訪中了解到，西安市目前還沒有建立起相應的電梯保險制度。據悉，西安市質監局正積極與保監會等相關部門溝通、協調，擬在西安推出電梯安全責任險品種，鼓勵電梯使用管理單位購買電梯商業保險。
推進早立法，電梯安全重規范
據了解，一部電梯從出廠到使用，其采購方（開發商）、管理方（物業）、使用方（業主）、維保方（維保單位）是完全分開的責任主體。這樣就導致各方在保障電梯安全運行方面所負的責任不明確，而電梯作為需要精細維護的特種設備，只要有一方稍稍大意，就會為安全使用埋下隱患。
陜西豐業律師事務所的閆維超認為，法律是解決電梯市場混亂最有效的途徑。只有將各方的責任劃清，讓電梯運行的每一個環節都有具體的責任方，才能使多方各司其職，這樣才能最大限度地降低故障發生的概率。同時，監督部門應加強監管力度，提高維保單位的門檻，解決維保行業惡性競爭的現狀。每一位電梯的使用人也應充分認識到不良的個人行為對電梯的損壞，科學、文明的使用電梯。
我國電梯安全監管主要依據的是現行的《特種設備安全監察條例》，該法規對電梯設計、制造、安裝、維保、使用、檢測等環節都有相關規定和要求。但在實際生活中，一旦電梯出現故障或者發生安全事故，故障原因很難界定，責任主體依然不夠明晰。為此，西安市政府出臺了《西安市電梯安全與節能監督管理辦法》，并于2012年2月1日起正式施行，明確了電梯使用安全管理責任主體。但是，在目前全國范圍內還沒有形成統一的法律體系的大背景下，電梯監管制度還存在一定的盲區和漏點。
點 評
小電梯，大問題，電梯問題關系民生，電梯安全連著你我他。如何從根本上確保電梯安全平穩運行，是民眾最為關心、也是相關部門亟須解決的問題。積極推進電梯安全立法，逐步引進電梯保險機制，從法律保障和制度規范上尋求治本之策，才能切實將電梯安全監管維護落到實處，才能切實保障老百姓的根本利益。同時培養良好的文明乘梯習慣，營造一個電梯安全運行的環境，為自己和他人的生命財產負責，讓人們不再“談梯色變”，亦是當務之急。
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