雜志與廣告
上海電梯
《上海電梯》創刊于1988年8月，是我國電梯行業辦刊最早的雜志之一。因為它一直堅持以電梯技術理論和應用技術為主的辦刊宗旨，受到國內電梯企業和相關企業及廣大讀者的...
埃略凡特文化傳播DM雜志
2009年1月創辦了《上海埃略凡特文化傳播廣告》。它不僅能擴大電梯企業向社會各個層面，尤其是房地產企業和物業單位的信息傳播和全面交流；也讓房地產企業及物業公司從...
浙江單體最大電梯企業在川設立首家電梯客服中心（圖）
3月29日，浙江省單體面積最大的電梯制造企業森赫電梯股份有限公司投資1300萬元的西南大區客戶服務中心憑借呼叫中心電話系統的成功升級，在服務響應效率、客戶服務質量及客戶滿意度等方面穩步提升，也成為了國內電梯行業內第一家在西南地區設立專業的客戶服務中心。該中心的揭幕，標志著德國電梯品牌在西南地區的客服運營全面啟動，克服了該地區電梯行業供貨周期長、物流距離遠等不足，將為西南地區電梯行業注入新鮮血液。
作為德國的知名電梯品牌，森赫電梯股份有限公司此次在成都設立的西南大區電梯客服中心，將為四川、重慶、貴州、云南、西藏等四省一個直轄市7萬多臺電梯服務。客服中心集遙監系統、數據系統、信息系統、客戶服務處理系統、快速響應系統為一體，由經過專業培訓的熱線服務中心和技術支持中心兩個團隊共同為客戶服務。該中心對內通過oa、crm等系統應用，實現咨詢投訴流程化，數據信息自動化，由專人跟進分析，以高效快速地響應客戶要求；對外利用400熱線，視頻、即時通訊、網絡、傳真、電話等多方位一站式服務體系向客戶提供工程急修、咨詢投訴等。
“通俗地說，有了西南大區客服中心，可以加強服務監控，發揮‘5(西南地區)+1(總部客服中心)’的作用，在線監控業務流程。”森赫電梯股份有限公司董事長李東流向記者介紹說，西南大區客服中心主要承擔了四川、重慶、貴州、云南、西藏市場的區域性管理作用，為當地客戶提供日漸完善的服務和物流平臺。公司總部通過派駐優秀的售后服務骨干，有效提高為客戶服務的質量，并且有利于西南市場的拓展和深入，促使森赫品牌在西南市場的順利開展。
李東流指出，西南大區電梯客服中心的成立旨在重點提升西南區域售后服務水平，提高為各級用戶的服務功能，強化售后服務渠道的縱深能力，強化森赫品牌在四川的影響力以及對周邊地區的輻射力。
中國電梯協會理事長李守林告訴記者，作為一家集團化、國際化、專業化的跨國經營企業，森赫電梯股份有限公司近十年一直致力于售后服務創新和技術進步，在行業內無論是企業的知名度、還是綜合實力都在電梯品牌中走在前列，相信森赫電梯股份有限公司在西南地區設立客服中心必將為中國電梯行業注入新的活力。
