張家口晚報訊 緯一東路新園西苑1號樓1單元的電梯因為主板故障停運一個多月，致使住戶出入不便，抱怨紛紛，而物業也是苦衷滿腹。業主、物業雙方存在哪些爭議，為何電梯遲遲未維修？就此，記者進行了調查。
【現場直擊】電梯成擺設 居民爬樓梯
1月9日上午，記者來到新園西苑1號樓。這是一棟11層的小高層住宅樓。在1單元門口，張貼著一張小區物業下發的通知，內容是告知居民電梯正在搶修，時間為去年12月20日。這時恰巧碰到一位給7層住戶送家電的師傅。“哪知道電梯壞了，三大件都得我自己往上背。”師傅邊嘮叨邊背著電視機爬樓。跟隨的主人抱怨道：“剛入住就碰到這事，實在鬧心，電梯壞了一個多月一直沒人修。”
一位采購了年貨的老大爺和家人，上到四樓就不得不中途休息。“買了電梯樓卻天天爬樓梯，要不是辦年貨我們就不出門了。”這位大爺抱怨道。他還透露，在電梯壞之前的半個多月時間里，電梯就隔三差五地出故障，最后電梯就徹底不能用了。
【居民看法】物業費不低 怎能另收維修費
走訪該單元多層住戶時，大家不僅對電梯壞后物業不及時維修、一拖再拖的態度表示不滿，更對近日物業張貼通知收取電梯維修費而氣憤。
“這是物業去年12月31號貼的公開信。”一戶居民將幾張紙擺在了大家眼前，三頁紙除了傾訴人為破壞公共設施給物業帶來的損失，及該單元電梯故障系主板短路燒毀等問題，還附了一張電梯零部件維修、更換預算清單。上面標明1單元電梯控制主板一項維修費就達14000元，加上顯示屏、蓄電池、風扇一共是16570元，每戶平攤金額是414。25元。
“我們都是2012年上半年拿鑰匙入住的，當時就繳了一年的物業費，而且我們這里物業費的基數是每平方米0。95元，高一層每平方米多1分，這么高的物業費怎么連一年都不到又要收錢呢？實在不合理。”張先生拿出了當時取鑰匙時物業開出的繳費清單，上面物業服務費沒有細化，只有總價872。94元。
居民介紹，該單元個別住戶曾幾次找物業經理，但最近一直沒有見到。雙方只是在電話里溝通過，但沒有達成一致。
【物業說法】維修費需業主平攤
當日，記者到物業公司，并未見到相關負責人。后來，按照居民提供的手機號碼聯系到該小區物業經理。
對于居民們的質問和不解，該物業經理表示很無奈。“電梯屬于特種設備，維修、安檢都需要有資質的專業部門，我們物業只能請維保單位，而費用是需要業主均攤的。”他還介紹，根據維保單位的報價，一部電梯每年需要繳6000元的維保費，這部分錢一直是從居民裝修保障金中出的，并且根據報價協議，更換零件低于500元的從這6000元中出，高于500元的需另收。1單元電梯故障是由于主板被燒，換一個主板需要1萬多元，所以他們才屢次貼通知收費。
“電梯的保修期為一年，保修期是從樓房竣工之日算起，這樣看來從2010年10月竣工到現在已超出了保修期，而且物業費里含的是電梯運行的電費，不是維修費。”該經理進一步解釋。
他說讓他著急收費還有一個原因，本月15日是該小區電梯安全年檢的日子，如果該單元電梯到時還無法正常運行，也許會牽連整個小區該品牌電梯的正常工作。所以，他準備再寫一份通知貼出去請大家配合。
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