8月10日早6點57分，煙臺市福山區公安消防大隊接到居民報警：福海路星河城6號樓18層有人被困電梯中，消防隊員迅速趕到后，險情已被物業人員化解。當日8點14分，又有居民報警，還是反映該棟樓的電梯出現“險情”，消防隊員到場后發現，沒有人員被困，而是電梯停用維修。這兩起報警反應的結果證明，福山消防隊轄區的高層建筑物業管理部門處置電梯故障的能力正在提升，也說明該區消防部門推行的電梯救援信息公開制度彰顯成效。
隨著城鎮化程度和人民生活水平的不斷提高，高層建筑大量崛起，電梯數量快速增長，電梯安全已經成為群眾關心、媒體關注的民生工程。今年上半年，煙臺福山消防大隊共出動電梯困人搶險救援7起，占搶險救援總起數的14.3%，較往年有上升的趨勢。這些電梯故障困人事件直接影響群眾安全保障和生活質量。
如何消除電梯安全隱患，減少電梯困人險情的發生，福山消防大隊的做法給出了答案。他們在全力做好電梯困人搶險救援工作的同時，在全省率先推行電梯救援信息公開制度，將相關信息除在新聞媒體上發布外，還從7月初開始以公文的形式抄送給質監局、安監局等相關部門。質量技術監督局根據消防部門提供的信息，督促電梯使用單位切實履行安全管理職責，并與維保單位簽訂符合要求的維保合同，履行對維保單位工作質量監督檢查的職責。加強對電梯使用單位的監督檢查，對電梯進行定期檢驗，有效預防電梯事故的發生。 針對消防部門提供的電梯故障信息，7月19日，煙臺市福山區質量技術監督局召集轄區40多家電梯使用、維保單位參加的電梯安全整治工作會議，部署開展汛期特種設備專項整治行動，進一步落實電梯使用、維保單位和檢驗機構的安全主體責任，對所管轄的電梯加強日常監控，逐一排查消除電梯安全隱患，保障電梯安全運行，取得了良好的效果。七月份福山消防大隊未接到群眾電梯困人報警。
