“自動打電話呼救，電話還可循環報警,會安撫被困者的情緒……”昨日，天津市電梯故障遠程自動報警系統——“電梯衛士”安裝工作正式啟動。用上這種“新型武器”，人們乘坐電梯時的安全保障大大提升。一旦發生電梯困人事件,“電梯衛士”會立即發出警報，主動向外界求助，確保第一時間解救被困人員，從而實現快速施救。今年年底前將完成3000部電梯的免費安裝。
“電梯衛士”系統是一種電梯遠程監控系統，主要由傳感器、控制器、顯示屏等組成。傳感器位于電梯轎廂外圍及頂部，用來采集電梯運行過程中出現的故障信息。一旦電梯出現故障，以撥打電話及短信的形式自動報警，瞬間將故障信息傳遞給物業和維保單位，呼救電話及短信就會發至物業、維保單位事先設定的相關人員手機上，以便最快展開救援,讓其能第一時間趕到事故現場。電梯遇到故障時，“電梯衛士”可以通過安裝在轎廂內的人體感應器，判斷電梯里是否有人。這套監控系統還專門設置了安撫服務。安裝在轎廂壁上的顯示屏類似一個電視屏幕，向外界求助的同時，屏幕上會播放自救常識，安撫被困人員情緒。更特別的是,系統會層層啟動報警程序，系統可預先存入不少于5個物業及維保人員聯系電話(手機)，如遇第一個救援電話不通，系統會自動轉接下一個電話，杜絕無人施救情形出現。
今年年底前，本市質監部門將完成3000部電梯的免費安裝。考慮到電梯的使用人群，試點工作優先選擇在公共場所、寫字樓、醫療機構等人口密集場所進行。明年將在全市范圍內進一步推廣。
如有安裝需求的電梯使用單位，市質監局公布了免費安裝電話：23857481；27113020。
自動報警一氣呵成無需乘客任何操作
上午，在位于鞍山道的晉濱國際酒店,進行了首次模擬故障報警演練。記者看到，這里已安裝了“電梯衛士”， 作為重要組成部分的感應器是一個個毫不起眼的小方盒、圓盒或插件的造型，卻能鎖定電梯的任何一點小毛病。
跟隨質監部門工作人員來到頂樓走入一部電梯內，在向下運行時，電梯猛地震動一下，突然在14層及15層之間停止了運行。“這時電梯立即給外界撥打電話尋求援助，自動撥打預先設置的物業或維保電話號碼，呼叫維修人員來排除故障。”同時，轎廂側壁的顯示屏為使被困人員安心，即刻向轎廂播放安撫字幕。告訴困在里面的人員電梯的問題已經通知給相關人員，在電梯內耐心等待救援等，乘客還可以通過電梯內置的通話器與救援人員直接通話。
果然也就不到10秒的時間，電梯內就傳來一個聲音，“您好，我是物業人員，我們已經趕往電梯故障地點了！”隨后，他們的手機已收到了類似上述內容的一條報警短信，包括故障電梯所在位置、發生什么故障等信息。物業公司和維保人員幾乎同時到達故障現場，迅速將被困在電梯內的人員解救出來，整個過程不到5分鐘。
從發生故障時啟動報警程序，到自動撥打預設電話、發送短信，“電梯衛士”自動報警，不用手工報警，一氣呵成，無需乘客任何操作。
據質監部門工作人員介紹，以往電梯內都設有“多方對講”系統，遇到電梯故障，甚至是被困其中，先得通過電梯里的通話系統向維保或物業值班人員求助，還要等待值班者通知維保人員趕到現場，特別是一些老人、孩子或者殘疾人士在乘梯遭遇故障時，更是手忙腳亂甚至用手扒門，根本不知道如何求援。“電梯衛士”可大大縮短解救時間，為救援搶修贏得時間，實現快速施救。
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