電梯作為日常生活中不可或缺的垂直交通工具，安全運行本該是品質(zhì)的根本所在。然而近年來國內(nèi)電梯卻頻頻發(fā)生安全事故，讓人不由地對電梯的安全性提出質(zhì)疑。
據(jù)國家質(zhì)檢總局特種設(shè)備安全監(jiān)察局的相關(guān)報告披露，2011年以來，因電梯故障造成的沖頂、蹲底、關(guān)人、甚至造成人身傷害的情況時有發(fā)生，且呈上升趨勢。讓人意想不到的是，這些故障電梯中不乏知名電梯品牌。
由于電梯已成為高層建筑必備的樓宇設(shè)施，市場競爭也頗為激烈，不少電梯企業(yè)為了銷售其產(chǎn)品，往往在營銷宣傳中比較普遍地強調(diào)了電梯的速度、裝潢、時尚、智能……然而卻很少提及電梯品質(zhì)的根本訴求——安全到達。
誠然，電梯業(yè)的發(fā)展需要與時俱進，電梯可以裝潢、可以時尚、可以智能、可以高速……但這些都不應(yīng)該以犧牲公眾的“安全”為代價。
如今，“電梯事故猛于虎”已老幼皆知。有市民接受采訪時坦言，每每踏進電梯，心都要跟著上上下下。聽到這些，不知電梯企業(yè)作何感想？
國家質(zhì)檢總局特種設(shè)備安全監(jiān)察局的相關(guān)報告中提到，導(dǎo)致電梯安全隱患的因素：制造質(zhì)量占16%、安裝占24%、保養(yǎng)和其它問題達60%。
這組數(shù)據(jù)說明了什么？說明電梯的安全隱患就隱藏在產(chǎn)品設(shè)計、制造、安裝、保養(yǎng)和售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，只要其中的一個環(huán)節(jié)出了問題，電梯的安全運行就得不到根本保障。
古語云：皮之不存毛將焉附？回歸到電梯本身，安全才是根本，是品牌賴以生存和發(fā)展的基石。如果舍本逐末，只關(guān)心產(chǎn)品裝潢是否精致、款式是否時尚、速度是否最快、配置是否智能，而忽略電梯的安全屬性，那么企業(yè)為此付出的很可能將不僅是金錢，更將動搖企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。
當然，質(zhì)疑當今社會電梯安全問題，并非全盤否定整個電梯行業(yè)。在結(jié)束不久的2012“第十屆中國國際電梯展覽會”上，就有企業(yè)把電梯的安全運行作為品牌的核心價值，這種對電梯安全的高度重視值得肯定和提倡。
比如，國內(nèi)一家大型電梯制造企業(yè)萊茵電梯(中國)有限公司攜手德國萊茵電梯有限公司，在展會上為其旗下的核心品牌——SRH(森赫)電梯舉行揭牌儀式時就提出了：SRH(森赫)電梯，只為安全到達！萊茵電梯(中國)有限公司將秉承德國工業(yè)嚴謹務(wù)實與精益求精的優(yōu)良傳統(tǒng)以及安全第一的經(jīng)營理念，為給全球用戶提供讓乘客放心的安全的電梯，力求把“安全到達”的產(chǎn)品價值理念落實到產(chǎn)品的設(shè)計、制造、安裝、調(diào)試、售后服務(wù)以及用戶的配合等每一個細部環(huán)節(jié)中。
筆者在網(wǎng)上搜索了關(guān)于萊茵電梯(中國)有限公司的相關(guān)信息和資料，發(fā)現(xiàn)該公司與臺塑集團、中電集團、中國石油、中煤集團、招商局工業(yè)集團、柬埔寨富士、科威特國家工程院、伊朗PSK投資、孟加拉工業(yè)司、俄羅斯地區(qū)電梯公司、韓國重工等知名企業(yè)建立了長久的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，產(chǎn)品備受世界知名建筑商和國內(nèi)用戶的垂青及信賴，其根本原因就在于該公司對產(chǎn)品“安全第一”的嚴格把控，和對“只為安全到達”的不懈追求。
筆者以為，直面百姓對電梯安全提出的質(zhì)疑，SRH(森赫)電梯“只為安全到達”的品牌價值觀值得推崇。從維護公眾安全的訴求出發(fā)，電梯行業(yè)理當把確保電梯安全到達作為企業(yè)經(jīng)營理念的重中之重，通過為公眾提供安全可靠的電梯產(chǎn)品，贏得客戶的信任，從而也為企業(yè)贏得更多的經(jīng)濟收益和更好的社會效益。
