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“這臺電梯太恐怖了，出了問題廠家也不愿意修，到底還有沒有人管？”近日，菊城大道東1號商廈的多名商戶向記者投訴，該樓一座“安川”牌電梯運行極不穩定，經常突然“罷工”，有一次甚至讓乘客從四樓直墜二樓。
對此，商廈物管公司工作人員解釋為“灰塵導致電纜故障”，而電梯“一點問題都沒有”。而“安川”電梯公司技術人員劉先生表示“不可能出現下墜”，他懷疑投訴者的說法是“無中生有”。
曾有乘客由四樓直墜二樓
2月29日下午，記者來到這座位于小欖菊城大道東的1號商廈，住戶們紛紛向記者投訴這臺“問題”電梯。
“乘電梯上樓，電梯突然從四樓掉到二樓，太可怕了！”在商廈三樓工作的滕先生向記者講述時，仍心有余悸。
騰先生告訴記者，今年2月初，故障發生時，他與另兩名乘客正乘坐在電梯內向上運行，當電梯運行到四樓時突然脫落，掉至二樓，所幸電梯門能夠打開，乘客才得以離開，此時電梯已錯位。故障發生時在電梯內的另一名乘客證實了騰先生的經歷。
在商廈四樓一家足浴城上班的盧小姐告訴記者，該樓電梯故障是常事，常有顧客被鎖在電梯內，或因終止運行，大家不得不爬樓梯上下。在電梯內遇到的楊女士也證實，該樓電梯故障頻發，是眾所周知的事，一些以服務業為主的商戶已受到不同程度的影響。
足浴城的王主管告訴記者，他多次撥打電梯公司服務電話，但服務人員效率欠佳，“前幾天來修了一次，不知道修好沒有。”王先生告訴記者。
電梯公司稱灰塵導致系統故障
3月1日下午，記者致電該樓物管中山市泓源物業管理有限公司，物管公司負責人員首先聲稱電梯“一點問題沒有”。當記者提出質疑后，該人士告訴記者，2月28日晚間已經請電梯公司維修人員修好了，原因是電纜系統因灰塵原因導致故障，是“小問題”。隨后安川電梯公司技術人員劉先生致電告訴記者，該樓電梯在完工時已通過安監部門檢測，但因該樓分層裝修，此前一年中電梯一直作為貨梯使用，許多水泥、沙塵進入電梯電纜，導致故障頻發。一周前技術人員通過全樓打掃維護，已解決此問題，“但絕不可能出現墜落、鎖人的現象”，劉先生說。
對于滕先生的經歷，劉先生告訴記者，可能因為電腦系統原因，電梯內顯示的樓層數不準確，而導致乘客誤以為電梯下墜，從技術原理而言，并無下墜的可能。對于商戶多次投訴，廠家則懷疑其“無中生有”。
