剛工作不久，與西人老板前去溫哥華五帆酒店開會(huì)，與我們會(huì)談的是一個(gè)在他的行業(yè)里從業(yè)30多年的職業(yè)人，頭發(fā)花白，言談懇切，令我很是敬重。會(huì)議進(jìn)行得很愉快。可是會(huì)后我卻遇到了麻煩——走到電梯前，花白頭發(fā)人按了電梯，請(qǐng)我先進(jìn)去。我想，與我同行的，一個(gè)是老板，一個(gè)是長(zhǎng)者，怎么也不該輪上我呀。可兩位男士卻連說(shuō)帶比劃，堅(jiān)持讓我先進(jìn)。我只好忐忑地先走進(jìn)電梯，兩只腳邁得很不肯定。短短的幾秒鐘，感覺(jué)很漫長(zhǎng)，因?yàn)榇_實(shí)不知道如何才妥當(dāng)。
更糟糕的是，我們那次的任務(wù)是代表亞洲的客戶實(shí)地看辦公室，花白頭發(fā)人要帶領(lǐng)我們依次看三層樓，意味著要進(jìn)出好幾次門，邁進(jìn)邁出好幾次電梯。每一次走到門前我都很不自然，多年養(yǎng)成的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)長(zhǎng)者的尊重習(xí)慣在這兒不知如何發(fā)揮。所以，整個(gè)一個(gè)上午我很是不爽——缺乏對(duì)基本禮儀的把握，令我郁悶，雖然事情不大。
在回辦公室的途中，我忍不住問(wèn)老板，當(dāng)時(shí)的情況倒底應(yīng)該誰(shuí)先進(jìn)電梯。他的說(shuō)法是：“女士?jī)?yōu)先”的規(guī)則與職位高低、年齡大小毫無(wú)關(guān)系。通常進(jìn)出電梯的次序是：年長(zhǎng)女士，年輕女士，年長(zhǎng)男士，年輕男士。老板當(dāng)時(shí)說(shuō)了一句有意思的話：“雖然我是老板，但有個(gè)事實(shí)誰(shuí)也改變不了，我是男人，你是女人，你自然應(yīng)該享受和接受這種尊重。”
我剛習(xí)慣了這種規(guī)矩沒(méi)幾天，卻又遇到了令人不知所措的事情。這次是國(guó)內(nèi)的一個(gè)代表團(tuán)來(lái)我公司談項(xiàng)目，中午一起去吃工作餐，進(jìn)電梯的時(shí)候，我又自覺(jué)不自覺(jué)地按照中國(guó)的習(xí)慣，讓中國(guó)代表團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)，而他看到我的老板比他年長(zhǎng)，拼命讓我的老板先進(jìn)；而我的老板這時(shí)一臉困惑，不知道是該讓我這個(gè)女士先進(jìn)還是讓客人先進(jìn)。大家在電梯口讓了半天，最后還是我先跳了進(jìn)去，說(shuō)“我來(lái)按電梯”。
其實(shí)仔細(xì)想一想，誰(shuí)先進(jìn)電梯雖然事小，背后卻有許多的文化和習(xí)俗的差異。中國(guó)人自古以來(lái)尊重權(quán)威、尊重長(zhǎng)者，在這種場(chǎng)合肯定要讓領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)者優(yōu)先；而西方人已經(jīng)養(yǎng)成了女士?jī)?yōu)先的習(xí)慣，根深蒂固，任何年長(zhǎng)的老板也要靠后，而且還有替女士開車門，為女士挪椅子，幫女士穿大衣的規(guī)矩，“紳士”風(fēng)度，一應(yīng)俱全。其實(shí)這些都無(wú)所謂對(duì)錯(cuò)，不能說(shuō)一種規(guī)矩就比另一種更好、更優(yōu)越。
所以，在溫哥華西人的公司上班，我樂(lè)得享受永遠(yuǎn)的“女士?jī)?yōu)先”；要是回國(guó)出差，或者是接待從國(guó)內(nèi)來(lái)的客戶，我仍然不會(huì)忘了領(lǐng)導(dǎo)第一、老板第一。
