家住老滬太路199弄新弘國際公寓的居民陳先生來電反映，該小區9號樓兩部電梯近日全部出現故障，目前，只有一部電梯可以使用，導致居民出行不便。該小區物業公司經理鐘先生解釋稱，三樓一戶居民私自在水表房安裝過濾器，導致水滲透至電梯部件引起該事故，目前，物業正在采取措施，保障居民出行方便。
據陳先生介紹，6月28日早上7點左右，他準備乘坐電梯下樓。等了10多分鐘后，他才得知電梯壞了。為了趕時間上班，“從31樓走下來，累壞了。 ”陳先生說。
當天下班后，其中一部電梯已經能夠使用。陳先生看到電梯門口貼著一個告示，“物業公司說，三樓水表房漏水，導致電梯損壞。 ”
但陳先生沒有想到，故障并沒有排除，修好的電梯在第二天早上又“罷工”了，電梯在31樓停止運行，一名居民被困在電梯內。消防人員忙了30分鐘，才將被困者救出。 “我差一點也被困在里面。 ”陳先生深感后怕。連續兩天走樓梯下樓讓陳先生直呼吃不消。
接到投訴后，記者趕到該小區，發現這是一個新建小區，陳先生所在的9號居民樓共31層樓。
小區物業公司經理鐘先生告訴記者，28日5:20左右，鐘先生接到小區保安電話，稱電梯故障無法運行，他通知電梯維修部門派人排查，發現3樓水表房有大量水溢出，滲透至電梯，造成電梯進水，電腦芯片損壞，“靠里側的電梯完全無法運行，另一部的故障燈還在閃爍。”于是，經過擦拭，另一部電梯于9時許恢復運行。
鐘先生稱，電梯故障與居民私自安裝過濾器有關。他介紹，在檢查時發現該居民樓3樓居民在水表房私自安裝了自來水過濾器，導致水溢出并滲透至電梯。目前，該過濾器已經拆除。鐘先生介紹，目前，電梯維修人員24小時守候小區，一旦遇到電梯故障，隨時進行檢修。
另外，鐘先生坦陳，當初3樓該戶業主在安裝過濾器時，相關工作人員沒注意，物業確實有監管不力的責任。現在，物業緊急排查10棟居民樓的所有水表房，發現整個小區有15戶人家裝了過濾器。吸取這次事故教訓，物業公司將要求所有在水表房安裝過濾器的業主立即拆除過濾器。
