“剛入住不久，小區多家住戶頻遭賊手，物業還巧立名目收費。”日前，宜春鳳凰花園小區（推廣名為江山帝景）物業——江西富思特物業管理公司的做法，引起了包括李女士在內的百余名業主的不滿。
據介紹，該小區擁有500多套住房，由兩棟建筑層數為27層的高層電梯房構成，占地面積約7600平方米，自2010年上半年交房以來，已有100多戶業主陸續裝修入住。
小區頻遭小偷光顧
2011年的春節前后，宜春鳳凰花園小區多家業主屢遭偷盜。一時間，業主們人心惶惶。
家住一號樓24層的邱女士出差一個星期后，發現才入住沒兩個月的新家被洗劫一空，筆記本電腦、上萬元的現金和部分首飾不翼而飛。讓她不解的是，家中的門鎖并無撬動痕跡，難道小偷是從24層的高樓越窗而入？
經過現場勘查，警察發現小偷是沿著外墻翻墻入室偷盜。邱女士氣憤地說：“小偷公然在小區內入室盜竊，保安竟沒有發現。”
警察在調取監控錄像也未查找到可疑線索，并且發現：有限的攝像探頭對某些地方的監控是一片空白。邱女士和物業多次協商賠償損失未果，得到的答復竟是：“物業只提供服務，不是保險箱。”
乘坐電梯每戶須交費
偷盜事件尚未平息，小區內又因為物業向業主征收25元/月的電梯費炸開了鍋。
“我們每平方米1元的物業費在宜春的高層里就算貴的，而且物業費里已包含了這項開支，”業主王先生向記者說道。
業主黎先生拿出交房時和物業簽訂的《業主臨時公約》，記者看到第四條業主（使用人）承擔的各項費用中，除物業、車位、裝修等有償費用的說明外，并未提及電梯使用的費用。
業主們說，不僅如此，物業還貼出通知說，物業管理處準備在電梯內安裝刷卡系統，業主可通過刷卡乘坐電梯上下，但要收取工本費。
業主李女士介紹，每張電梯卡20元，想買幾張都可以，“但如果你家住9層，那就只能坐電梯到9層，想到22層去串門要么讓對方來接，要么自己爬樓梯”。
對此，物業工作人員也有他們的說法：“地下停車庫可直達任何一層，但卻沒有任何防護設施，刷電梯卡也是為了業主著想，為了保障他們的安全。”并表示，這是當初樓盤設計的缺陷，物業也在想辦法彌補。
車位太少遭遇停車難
業主還向記者反映，在近200戶住戶的一號樓的地下停車庫卻不足20個停車位。而在兩棟樓中間狹小的綠化帶旁的道路邊規劃出來的車位也僅有10個，“僧多粥少”使住戶遭遇停車難問題。
對此，物業管理公司的工作人員介紹，小區的地上車位經規劃審批，對于小區停車位與住戶比例相去甚遠的問題，他們也表示很無奈，只能向開發商反映，無法單方面處置。“關于租用其他停車位，我們已向開發商建議過，開發商還在商討具體方案。”
◎說法
合同未涉及費用可不交
就此，記者來到宜春市房管局物管科，工作人員告訴記者，對于收取電梯費的問題，主要是看合同上有沒有這項收費，如果合同上沒有規定，業主可以拒絕交納。而關于電梯卡安裝和收費問題，屬于居住后增加的服務，應征詢業主同意。在很多業主尚未同意或不知情的情況下擅自安裝且收費的，業主也有權不交納。
對于車位的問題，上述工作人員則表示，現在的小區要是沒達到1∶0.5甚至1∶1的比例的停車位，項目都批不下來，但如果早幾年可能就沒那么嚴格，對車位的需求也是這幾年才日益強烈的。
發稿前，業主李女士致電記者，他們已經召開了臨時業主會，如還是無法解決，他們將訴諸法律，維護自身權益。
本報將對此事繼續跟蹤報道。
下一篇：石家莊將開展電梯整改行動
