對于小區(qū)電梯費用收取和開支情況，很多居民表示不清楚，他們很關心小區(qū)物管收取的電梯費如何開支，剩余多少。據(jù)調(diào)查，南寧市部分小區(qū)電梯費用收取、開支等情況不夠透明。
電梯費支出不透明
采訪中，居民們對于電梯費用的支出和數(shù)額均表示很關心，但是多數(shù)人卻不清楚明細。而有小區(qū)物管對電梯費用收取和開支情況較為敏感，不愿過多談及。中天世紀花園物管南寧安瑞物業(yè)有限公司的一名工作人員稱，對小區(qū)電梯費用收取標準及開支情況，他們無可奉告。城市花園業(yè)主陶先生為了弄明白電梯費用的使用情況，帶著記者來到小區(qū)的物管部門，欲探個究竟。該小區(qū)物管廣東中奧物業(yè)服務公司南寧分公司的一名主管稱，小區(qū)每月按戶向業(yè)主收取30元電梯維護費，收取的費用存入公司賬戶。電梯出現(xiàn)問題后，電梯公司派出人員進行檢修，費用通過公司劃賬支付，但他并不了解賬目明細。
而一些小區(qū)也以公司負責人不在或自稱對該項業(yè)務不熟悉，以及這屬于公司商業(yè)機密等理由拒絕采訪。云星·尚雅名都不少居民均稱不知道電梯費用情況，也從來沒注意小區(qū)是否張貼過電梯維修等費用支出的告示。小區(qū)物管工作人員面對記者的提問，只稱“不知道、不清楚”。當記者提出是否可以采訪其公司負責人時，他們表示“領導不在”和“不方便留聯(lián)系方式”。這種情況在其他小區(qū)也普遍存在。多數(shù)業(yè)主表示較少查看設在電梯間的公示欄，對電梯維護費是否公示，并不清楚。
不少小區(qū)物管盡管愿意說出小區(qū)收取電梯費用的標準和數(shù)目，但是對于電梯費用開支明細和使用情況卻含糊其辭。在恒大新城，電梯運行維護費是每戶每個月收30元，電梯所產(chǎn)生的電費由各業(yè)主分攤。在紫金閣小區(qū)，物業(yè)公司與聯(lián)奧電梯工程有限公司合作，后者一般一個月對電梯進行一次維護。物業(yè)公司每個月向每戶業(yè)主收取8.75元的維保費，電費由業(yè)主分攤。在棕櫚灣小區(qū)，物業(yè)公司每個月向業(yè)主收取25元電梯維護費，電費目前不收。澳迪斯和金原公司負責電梯維護，每個月兩次。
采訪中，針對上述小區(qū)電梯費用的支出情況，記者難以考證。電梯費用不夠透明，物管該如何解決這方面問題？一些小區(qū)物管表示，之前未注意公布明細，今后將對小區(qū)內(nèi)每一棟單元樓收取的費用實行單獨管理，支出費用屆時也將做出公示，每個季度對各項費用余額進行公示，接受廣大業(yè)主的監(jiān)督。而一些電梯費用使用情況公布透明的物管也表示，今后物管將加大這方面的宣傳，讓居民更明白、放心，“畢竟這也是物管的服務項目之一”。
收支透明業(yè)主更放心
一些小區(qū)物管表示，費用收取和使用均透明，業(yè)主完全可放心。
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有的小區(qū)電梯維護費由業(yè)主專項單獨繳納。南寧市歐景城市廣場小區(qū)物管廣西銀灣物業(yè)管理有限公司負責人周女士說，小區(qū)約700戶業(yè)主，共18部電梯，每月每戶收取30元電梯維護費，一年共收取約25.2萬元。每臺電梯的維護費每年約5000元左右，共需9萬元左右，購買零部件的費用另計。
在該小區(qū)的公示欄上可以看到幾張新近公示的電梯零部件收費情況：9月24日，T2-2號單元樓電梯驅(qū)動模塊的更換，費用總計4680元；10月22日，T段和S段電梯更換零部件，花費11140元；10月22日，梯號S1-S7更換緩沖器和梯號S6/S7更換的應急照明電源裝置，花費3770元。周女士稱，電梯維護費每棟單獨收取存入賬戶，建立一個專用賬戶，需要支出時從每棟的費用中支出。“這樣做會增強居民的保護電梯意識，也較為公平。需要支出費用時，我們會首先審核電梯公司的報價，并在相應樓層進行一個月公示（緊急維修是一個星期），三分之二的居民同意后我們才進行費用支出”。
南寧市歐景庭院小區(qū)物管萬怡物業(yè)服務公司許主任稱，小區(qū)帶電梯的9棟樓房分兩個層次收取電梯維護費，3樓以下住戶每月收取15元，3樓以上住戶每月收取30元。小區(qū)與電梯公司簽訂協(xié)議，每月每臺電梯的維護費是300元。而天筑麗城小區(qū)電梯費則由2樓及以上的業(yè)主按每戶每月30元的標準收取，主要用于年檢、月檢、日常維護保養(yǎng)等地方，而大型維修則需本棟樓的住宅電梯受益業(yè)主另交維修費。
一些小區(qū)則已將電梯維護費納入物業(yè)費中。南寧市福滿花園小區(qū)物管廣西中天世紀物業(yè)服務有限責任公司的吳主任告訴記者，自2010年3月，小區(qū)不再單項收取電梯維護費，而是將電梯維護費攤?cè)胛飿I(yè)費收取。吳主任稱，根據(jù)物價局的規(guī)定，原先小區(qū)每個月的物業(yè)費是每戶0.75元，電梯維護費是每戶25元。實行新的收費標準后，物管將這筆費用攤?cè)胛飿I(yè)費，每戶每月收取1.05元，電梯的維護費從物業(yè)費中支出。
吳主任出示的《業(yè)主服務手冊》顯示，該小區(qū)的電梯維護費主要由電梯的日常保養(yǎng)費、年檢費和維護費組成，電梯的中修和大修不包含在此費用中。“我們小區(qū)使用的是兩個廠家的電梯，我們均與他們簽訂了協(xié)議，對電梯進行保養(yǎng)和維護”。小區(qū)的電梯每月進行兩次維護，分別為月中小檢修和月底大檢修，這部分費用每年每部電梯約為5000元。
維保一臺電梯要多少錢
對于業(yè)主們普遍質(zhì)疑的電梯維保費，南寧市某電梯公司工作人員稱，目前南寧市各小區(qū)的電梯維護業(yè)務大部分都外包給專業(yè)電梯公司負責保養(yǎng)和維護，不同電梯公司收取的費用也不盡相同。該負責人估算道，小區(qū)電梯維護費用的收取，主要與電梯的總臺數(shù)、樓層層數(shù)和電梯的使用年限等因素有關。一般情況下，一臺電梯的維護費用大約相當于當?shù)毓と说哪昃杖搿Ｈ绠數(shù)毓と嗣總€月的平均工資為600元，一臺電梯的維保費用約為7200元。
一名電梯專業(yè)人士說，在日前電梯行業(yè)會議中，一些電梯企業(yè)負責人曾進行過交流，按照相關的維保標準，每部電梯每月的維保費用大約在500元左右。為了獲得更多的客戶，現(xiàn)在有的單位在保證維保標準的前提下，不斷降低成本；但也有一些單位一味地降低成本，而放松了維保標準的要求，每臺電梯每月維保費最低只有200元。“簡單地說，就是偷工減料，否則這些單位只能做虧本的生意”。
他說，如果一個小區(qū)有20至30臺電梯，每臺電梯的維保費用低一些還是說得過去的，如果一個小區(qū)內(nèi)只有幾臺電梯，而維保單位的報價又非常低，就需要提出質(zhì)疑，對方是否按相關標準對電梯進行了維保。
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